🏢 Empresa: Appmax

🏠 Modelo: Remoto

💼 Tipo: CLT

📋 Descrição da Vaga

NOSSO JEITO DE SER E FAZER 💜

O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, que tem os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas que irão potencializar e maximizar seus resultados. Se você também quer participar dessa jornada conosco, se inscreva e venha fazer parte!

E aí, quer construir o seu futuro com a gente? 🤩🚀

O time de Prevenção a Fraude da Appmax é o responsável por validar a veracidade das compras efetuadas através da nossa plataforma, atuando na coleta, avaliação e validação dos dados informados pelos clientes com o objetivo de minimizar o impacto com perdas financeiras e melhorar a taxa de aprovação dos nossos parceiros.

A sua missão será identificar, investigar e analisar pedidos com suspeita de fraude, visando reanalisar pedidos com ticket médio alto para os novos colaboradores, além de realizar o contato telefônico com cliente para confirmação de dados. Para este desafio, buscamos uma pessoa com perfil crítico, analítico, que possua conhecimento em Bureaus e ferramentas Antifraude e com muita vontade de contribuir com a Appmax.

 

Você terá entre suas responsabilidades:

  • Monitorar transações, indicadores de risco e comportamento de compra de lojistas/parceiros, identificando desvios de padrão e potenciais fraudes.
  • Realizar análises antifraude de solicitações de saque, avaliando histórico transacional, perfil do parceiro e aderência às políticas internas.
  • Analisar e acompanhar indicadores como chargeback, taxa de aprovação e tentativas suspeitas sempre prezando pelo SLA de análise.
  • Atuar preventivamente na mitigação de riscos financeiros e operacionais, propondo ajustes de rotas antifraude, regras e políticas.
  • Realizar análises investigativas em casos de anomalias, picos de fraude ou deterioração de indicadores, apoiando decisões de bloqueio, restrição ou readequação de estratégia.
  • Apoiar processos de onboarding de novos parceiros/lojistas, avaliando perfil de risco e aderência às políticas internas.
  • Garantir conformidade com políticas internas, boas práticas de mercado e requisitos regulatórios.

Você poderá agregar bastante ao nosso time se possuir:

  • Experiência prévia em prevenção a fraudes, risco ou chargeback, especialmente em ambientes de e-commerce, meios de pagamento ou marketplaces.
  • Vivência com monitoramento de operações de parceiros/lojistas e análise de comportamento transacional.
  • Conhecimento em ferramentas antifraude, regras, score de risco e fluxos de aprovação/recusa.
  • Capacidade analítica para leitura de dados, identificação de padrões e tomada de decisão baseada em indicadores.
  • Boa comunicação para interação com áreas internas e parceiros externos.
  • Organização, senso de prioridade e visão de impacto operacional e financeiro.

Você se destacará se tiver:

  • Experiência prática com adquirentes e PSPs.
  • Atuação direta em ajustes de estratégia antifraude, balanceando conversão x risco.
  • Experiência com análise de dados em Excel/Sheets avançado, SQL ou ferramentas de BI.
  • Vivência em ambientes de alta volumetria transacional e decisões em tempo real.
  • Perfil crítico, investigativo e orientado a melhoria contínua.

Aqui na Appmax, os nossos Maxters encontram:

💻 Todos os equipamentos e recursos necessários para realizar o trabalho em modelo presencial, híbrido ou remoto
🌎 Ajuda de custo para despesas para quem atua no formato híbrido ou remoto
🍟 Flexfood, assim você não precisa escolher entre VR ou VA
🏥 Plano de Saúde e Odontológico
🐾 Plano de Saúde para o seu Pet
🏋️‍♀️ Wellhub
💊 Avus
🧠 Starbem 
🩹 Convênio farmácia
🚌 Vale transporte
❤️‍🩹 Seguro de vida
📚 Upmaxter para auxiliar nos seus estudos
🚀 Um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento e o alto desempenho com checkpoints mensais de performance, práticas de 1:1, rotinas de feedbacks contínuos, acompanhamento do PDI e muito mais...

🏢 Sobre a Appmax

Venha revolucionar o mercado digital conosco!

Imagine fazer parte de uma jornada repleta de desafios e conquistas, onde você tem a oportunidade de revolucionar o mercado de pagamentos online!

Somos a Appmax e a missão de proporcionar a melhor solução de pagamentos para negócios digitais nos move.

Unidos pela garra e excelência, acreditamos que o sucesso é construído quando trabalhamos em equipe. O espírito de colaboração e inovação nos impulsiona a atingir patamares cada vez mais altos, sempre focados em oferecer uma experiência excepcional aos nossos parceiros.

Aqui na Appmax, fazemos o máximo pelos nossos parceiros. Nossa missão é maximizar o potencial dos empreendedores digitais brasileiros. Acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para transformar sonhos em realidade. Nossos valores fundamentais são a base de nossa cultura. Quer saber mais sobre eles? Isso e muito mais você encontra na nossa página de carreiras. Dê um clique aqui e veja por si mesmo!

Se você está buscando uma jornada de crescimento e desafio constante, alinhada à nossa cultura e talhada nos valores de garra e colaboração, a Appmax é o lugar para você. 

A essência do que nos move é simples: é ser um maxter. E maxter é buscar fazer o melhor sempre, com foco em nosso propósito, deixando a vida do empreendedor digital mais fácil e construindo um futuro brilhante para a Appmax e para os nossos parceiros. É colocar a mão na massa e tornar o nosso propósito realidade. É se orgulhar de cada entrega, sabendo que estamos revolucionando o mercado digital brasileiro. 

Junte-se a nós e encontre a oportunidade perfeita para fazer parte de uma equipe que está transformando o cenário dos negócios digitais.

Seja um Maxter!

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Aprenda a fazer networking sem sair de casa

Relacionamentos profissionais não dependem mais de eventos presenciais. Participe ativamente de grupos no LinkedIn, Discord e Slack de comunidades da sua área.

2. Prepare seu ambiente antes de entrevistas online

Teste câmera, microfone e internet com 30 minutos de antecedência. Escolha um fundo neutro ou desfocado.

3. Invista em uma conexão de internet confiável

Internet instável é inaceitável no trabalho remoto. Considere ter um plano principal e um backup (dados móveis ou segundo provedor).

💡 Interessado nesta oportunidade?

Esta vaga de Analista de Prevenção à Fraudes [Pleno] na Appmax oferece trabalho 100% remoto.

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