🏢 Empresa: Appmax
🏠 Modelo: Remoto
📋 Descrição da Vaga
NOSSO JEITO DE SER E FAZER 💜
O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, que tem os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas que irão potencializar e maximizar seus resultados. Se você também quer participar dessa jornada conosco, se inscreva e venha fazer parte!
E aí, quer construir o seu futuro com a gente? 🤩🚀
O time de Prevenção a Fraude da Appmax é o responsável por validar a veracidade das compras efetuadas através da nossa plataforma, atuando na coleta, avaliação e validação dos dados informados pelos clientes com o objetivo de minimizar o impacto com perdas financeiras e melhorar a taxa de aprovação dos nossos parceiros.
A sua missão será identificar, investigar e analisar pedidos com suspeita de fraude, visando reanalisar pedidos com ticket médio alto para os novos colaboradores, além de realizar o contato telefônico com cliente para confirmação de dados. Para este desafio, buscamos uma pessoa com perfil crítico, analítico, que possua conhecimento em Bureaus e ferramentas Antifraude e com muita vontade de contribuir com a Appmax.
Você terá entre suas responsabilidades:
- Monitorar transações, indicadores de risco e comportamento de compra de lojistas/parceiros, identificando desvios de padrão e potenciais fraudes.
- Realizar análises antifraude de solicitações de saque, avaliando histórico transacional, perfil do parceiro e aderência às políticas internas.
- Analisar e acompanhar indicadores como chargeback, taxa de aprovação e tentativas suspeitas sempre prezando pelo SLA de análise.
- Atuar preventivamente na mitigação de riscos financeiros e operacionais, propondo ajustes de rotas antifraude, regras e políticas.
- Realizar análises investigativas em casos de anomalias, picos de fraude ou deterioração de indicadores, apoiando decisões de bloqueio, restrição ou readequação de estratégia.
- Apoiar processos de onboarding de novos parceiros/lojistas, avaliando perfil de risco e aderência às políticas internas.
- Garantir conformidade com políticas internas, boas práticas de mercado e requisitos regulatórios.
Você poderá agregar bastante ao nosso time se possuir:
- Experiência prévia em prevenção a fraudes, risco ou chargeback, especialmente em ambientes de e-commerce, meios de pagamento ou marketplaces.
- Vivência com monitoramento de operações de parceiros/lojistas e análise de comportamento transacional.
- Conhecimento em ferramentas antifraude, regras, score de risco e fluxos de aprovação/recusa.
- Capacidade analítica para leitura de dados, identificação de padrões e tomada de decisão baseada em indicadores.
- Boa comunicação para interação com áreas internas e parceiros externos.
- Organização, senso de prioridade e visão de impacto operacional e financeiro.
Você se destacará se tiver:
- Experiência prática com adquirentes e PSPs.
- Atuação direta em ajustes de estratégia antifraude, balanceando conversão x risco.
- Experiência com análise de dados em Excel/Sheets avançado, SQL ou ferramentas de BI.
- Vivência em ambientes de alta volumetria transacional e decisões em tempo real.
- Perfil crítico, investigativo e orientado a melhoria contínua.
Aqui na Appmax, os nossos Maxters encontram:
💻 Todos os equipamentos e recursos necessários para realizar o trabalho em modelo presencial, híbrido ou remoto
🌎 Ajuda de custo para despesas para quem atua no formato híbrido ou remoto
🍟 Flexfood, assim você não precisa escolher entre VR ou VA
🏥 Plano de Saúde e Odontológico
🐾 Plano de Saúde para o seu Pet
🏋️♀️ Wellhub
💊 Avus
🧠 Starbem
🩹 Convênio farmácia
🚌 Vale transporte
❤️🩹 Seguro de vida
📚 Upmaxter para auxiliar nos seus estudos
🚀 Um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento e o alto desempenho com checkpoints mensais de performance, práticas de 1:1, rotinas de feedbacks contínuos, acompanhamento do PDI e muito mais...
🏢 Sobre a Appmax
Venha revolucionar o mercado digital conosco!
Imagine fazer parte de uma jornada repleta de desafios e conquistas, onde você tem a oportunidade de revolucionar o mercado de pagamentos online!
Somos a Appmax e a missão de proporcionar a melhor solução de pagamentos para negócios digitais nos move.
Unidos pela garra e excelência, acreditamos que o sucesso é construído quando trabalhamos em equipe. O espírito de colaboração e inovação nos impulsiona a atingir patamares cada vez mais altos, sempre focados em oferecer uma experiência excepcional aos nossos parceiros.
Aqui na Appmax, fazemos o máximo pelos nossos parceiros. Nossa missão é maximizar o potencial dos empreendedores digitais brasileiros. Acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para transformar sonhos em realidade. Nossos valores fundamentais são a base de nossa cultura. Quer saber mais sobre eles? Isso e muito mais você encontra na nossa página de carreiras. Dê um clique aqui e veja por si mesmo!
Se você está buscando uma jornada de crescimento e desafio constante, alinhada à nossa cultura e talhada nos valores de garra e colaboração, a Appmax é o lugar para você.
A essência do que nos move é simples: é ser um maxter. E maxter é buscar fazer o melhor sempre, com foco em nosso propósito, deixando a vida do empreendedor digital mais fácil e construindo um futuro brilhante para a Appmax e para os nossos parceiros. É colocar a mão na massa e tornar o nosso propósito realidade. É se orgulhar de cada entrega, sabendo que estamos revolucionando o mercado digital brasileiro.
Junte-se a nós e encontre a oportunidade perfeita para fazer parte de uma equipe que está transformando o cenário dos negócios digitais.
Seja um Maxter!
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office
1. Aprenda a fazer networking sem sair de casa
Relacionamentos profissionais não dependem mais de eventos presenciais. Participe ativamente de grupos no LinkedIn, Discord e Slack de comunidades da sua área.
2. Desenvolva a habilidade de aprendizado contínuo
O mercado de trabalho remoto valoriza profissionais que se atualizam constantemente. Dedique ao menos 30 minutos por dia para aprender algo novo.
3. Invista em uma conexão de internet confiável
Internet instável é inaceitável no trabalho remoto. Considere ter um plano principal e um backup (dados móveis ou segundo provedor).
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de Analista de Prevenção à Fraudes II - Afirmativo PCD na Appmax oferece trabalho 100% remoto.
