Vaga Home Office: Técnico de Suporte na empresa Hitss Brasil

📋 Descrição da Vaga

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

🎯 Responsabilidades

• Monitorar continuamente os links de internet das lojas, garantindo estabilidade e rápida identificação de falhas;
• Abrir, acompanhar e atualizar chamados técnicos relacionados às atividades das lojas;
• Acionar as operadoras de telecomunicação em casos de indisponibilidade ou instabilidade de links;
• Atender chamados diversos, incluindo suporte a PDV, máquinas e demais equipamentos de loja;
• Gerir o e-mail corporativo (COT), realizando envio de reportes, tratativas de recorrência e demais comunicações necessárias;
• Atender e prestar suporte a chamados relacionados ao sistema de relógio de ponto;
• Configurar switches de rede em nível básico, conforme necessidade operacional.

✅ Requisitos

Requisitos necessários

• Ensino superior completo em curso na área de Tecnologia;
• Experiência anterior como Suporte de Rede N1;
• Conhecimento em sistema operacional Windows e pacote Office;
• Conhecimento em configuração de switches de rede;
• Conhecimento em suporte a links de internet e equipamentos de telecomunicações.

Requisitos desejáveis

• Experiência como Suporte de Rede N1 em ambiente / clientes de varejo.

🎁 Informações Adicionais

Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:

Hitss - Trabalhe Conosco

https://globalhitss.gupy.io/

Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Entrevista RH
3. Entrevista Técnica
4. Envio de proposta
5. Contratação

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Peça feedbacks e use-os para crescer

Profissionais remotos de alto desempenho buscam feedback ativamente, sem esperar a avaliação anual. Pergunte ao seu gestor após cada entrega relevante. Feedback é um mapa para o crescimento. Em processos seletivos que não passou, peça retorno — as informações são valiosas.

2. Seja proativo na comunicação com sua equipe

No trabalho remoto, a ausência de comunicação é interpretada como desengajamento. Não espere que te perguntem — informe o andamento das suas atividades, avise com antecedência sobre dificuldades, e confirme o recebimento de mensagens importantes.

3. Adapte seu currículo para cada vaga específica

Enviar o mesmo currículo para todas as vagas é um erro clássico. Leia atentamente a descrição e adapte seu resumo profissional para espelhar as palavras-chave usadas pela empresa. Sistemas de triagem automática (ATS) são programados para identificar essa compatibilidade.