VAGA HOME OFFICE: ANALISTA DE SUPORTE N2 PLENO na Matera 100% Remota

Procurando uma vaga home office na area de tecnologia e suporte tecnico? A Matera e uma empresa de tecnologia focada em solucoes e produtos financeiros, com o proposito de transformar negocios e democratizar o acesso a servicos financeiros. A empresa foi pioneira no SPB e no Pix, desenvolvendo solucoes seguras, robustas e inovadoras que impactam milhoes de pessoas todos os dias.

A Matera esta em busca de um Analista de Suporte N2 Pleno para atuar na squad de sustentacao, trabalhando diretamente com sistemas regulatorios e informes legais do mercado financeiro. Esta vaga home office e ideal para profissionais com perfil analitico, boa comunicacao e foco em resultados, que saibam usar conhecimento tecnico e criatividade para resolver problemas de media e alta complexidade.

O trabalho e 100% remoto com tecnologia de ponta e autonomia para evoluir. Esta vaga home office oferece a oportunidade de fazer parte da revolucao digital do Brasil, trabalhando com sistemas modernos e participando diretamente da transformacao do mercado financeiro. A empresa valoriza aprendizado constante e oferece espaco para crescimento profissional.

Se voce gosta de resolver problemas complexos, tem paixao por tecnologia e trabalho em equipe, e deseja desafiar o status quo, esta e a sua chance de construir solucoes relevantes para o mercado financeiro brasileiro. Candidate-se agora e faca parte do time Matera!

Atividades e Responsabilidades – Vaga Home Office

• Prestar suporte tecnico a incidentes relacionados a sistemas regulatorios e informes legais do mercado financeiro
• Realizar analise e resolucao de problemas atraves de troubleshooting de media e alta complexidade tecnica
• Garantir o funcionamento continuo das solucoes atraves de operacoes assistidas
• Participar de reunioes de acompanhamento com clientes B2B do setor financeiro
• Criar e analisar scripts em banco de dados Oracle para resolucao de problemas
• Realizar leitura e compreensao de codigo Java com Spring Boot para diagnostico
• Documentar solucoes e contribuir para a base de conhecimento da equipe
• Atuar em escalas de plantao 24×7 incluindo finais de semana e feriados quando necessario

Requisitos da Vaga

Formacao Academica

Superior completo em areas de Tecnologia como Ciencia da Computacao, Sistemas de Informacao, Engenharia de Software, Analise de Sistemas ou cursos correlatos na area de TI.

Experiencia Profissional

Experiencia solida com suporte tecnico e atendimento a clientes B2B. Vivencia em troubleshooting e resolucao de problemas tecnicos complexos. Experiencia no mercado financeiro, especialmente com foco em regulatorios, sera considerada diferencial.

Conhecimentos Tecnicos

Dominio de banco de dados Oracle incluindo criacao, edicao e analise de scripts. Experiencia com leitura de codigo PL/SQL. Capacidade de leitura e compreensao de codigo Java com Spring Boot. Familiaridade com APIs, Postman e Keycloak sera diferencial.

Competencias Comportamentais

Forte capacidade analitica e experiencia solida em troubleshooting. Excelente habilidade de comunicacao para interacao com clientes e equipes. Disponibilidade para atuar em escalas de plantao 24×7. Proatividade e foco em resultados.

Beneficios Oferecidos

A Matera oferece cesta de beneficios flexiveis com opcoes de plano de saude nacional, plano odontologico, Flexfood para refeicao e alimentacao, auxilio mobilidade e auxilio creche. Alem disso, a empresa proporciona licenca parental estendida, PLR, treinamentos e capacitacoes atraves de universidade corporativa com Voxy e Alura, day off de aniversario, Wellhub para saude fisica, programa de saude mental, seguro de vida e kit boas-vindas.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo para esta vaga home office e conduzido pela recrutadora Luciana Luna e inclui as seguintes etapas: 1) Inscricao e triagem de curriculos; 2) Avaliacao tecnica de conhecimentos em Oracle, PL/SQL e Java; 3) Entrevista com o time de Recrutamento; 4) Entrevista tecnica com a lideranca da squad de sustentacao; 5) Proposta e contratacao.

Sobre a Matera

A Matera e uma empresa de tecnologia que transforma o futuro atraves da inovacao. Com foco em solucoes e produtos financeiros, seu proposito e transformar o negocio dos clientes e democratizar o acesso a servicos financeiros, desenvolvendo solucoes seguras, robustas e inovadoras que impactam milhoes de brasileiros diariamente.

A empresa participou da primeira revolucao de meios de pagamento com o SPB e foi pioneira no Pix, consolidando-se como referencia em tecnologia para o mercado financeiro. A Matera valoriza a diversidade e inclusao, sendo uma empresa aberta para todas as pessoas com ou sem deficiencia, comprometida em proporcionar um ambiente de trabalho acessivel.

Panorama do Mercado de Tecnologia Financeira

O mercado de tecnologia financeira brasileiro vive um momento de forte expansao, impulsionado pela digitalizacao dos servicos bancarios e pela implementacao de novas regulamentacoes. Profissionais de suporte tecnico com conhecimento em sistemas regulatorios sao cada vez mais demandados por empresas que precisam garantir conformidade e disponibilidade de suas solucoes.

A tendencia de Open Finance e a evolucao constante do Pix criam oportunidades para analistas de suporte que dominam tecnologias como Oracle, Java e APIs. Empresas como a Matera, que estao na vanguarda dessa transformacao, oferecem ambiente propicio para desenvolvimento de carreira e especializacao no setor.

Dicas para Candidatos

Dica 1 – Destaque conhecimentos em banco de dados: Prepare-se para demonstrar suas habilidades em Oracle e PL/SQL. Tenha exemplos praticos de scripts que voce criou ou problemas que resolveu usando consultas de banco de dados em situacoes de suporte.

Dica 2 – Familiarize-se com o mercado financeiro: Pesquise sobre regulatorios do Banco Central, SPB e Pix. Conhecimento basico sobre como funcionam os sistemas de pagamento e informes legais demonstrara seu interesse genuino pela area.

Perguntas Frequentes

P: E necessario ter disponibilidade para plantao 24×7?

R: Sim, a vaga requer disponibilidade para atuar em escalas de plantao que incluem finais de semana e feriados. Isso e essencial para garantir o funcionamento continuo dos sistemas regulatorios do mercado financeiro.

P: Preciso ter experiencia especifica no mercado financeiro?

R: Experiencia no mercado financeiro, especialmente com regulatorios, e desejavel mas nao eliminatoria. O fundamental e ter experiencia solida em suporte tecnico B2B, conhecimento em Oracle, PL/SQL e capacidade de leitura de codigo Java.