VAGA HOME OFFICE: ANALISTA DE OPERAÇÕES JR na AXA 100% Remota

Procurando uma vaga home office em operações no setor de seguros? A AXA é um dos maiores grupos de seguros e serviços financeiros do mundo, presente em 51 países, empregando 145 mil pessoas e servindo a 94 milhões de clientes. Com propósito de atuar pelo progresso humano protegendo o que importa, a AXA é líder global em linhas comerciais e segunda maior seguradora europeia, com receitas de 103 bilhões de euros em 2023.

Buscamos um Analista de Operações Jr para integrar nosso time em uma vaga home office no modelo híbrido (2 vezes por semana no escritório). O profissional atuará com processos operacionais da área de seguros, contribuindo para eficiência operacional e qualidade no atendimento. Esta é uma oportunidade para iniciar ou desenvolver carreira em uma das maiores seguradoras globais que valoriza autonomia, transparência e desenvolvimento contínuo.

O trabalho segue modelo híbrido com flexibilidade de horário. Esta vaga home office oferece ambiente inovador e empreendedor que promove progresso em todas as dimensões. A AXA Brasil iniciou operações em 2015 e hoje mantém escritórios-sede em São Paulo e Rio de Janeiro, com doze filiais comerciais para atendimento nacional, empregando cerca de 530 funcionários e servindo 3,8 milhões de clientes.

Se você busca fazer parte de uma empresa global comprometida com princípios ESG (Ambientais, Sociais e de Governança), valoriza ambiente que incentiva mudanças de comportamento para desenvolvimento sustentável, esta vaga home office é ideal para você. Candidate-se e venha proteger o que importa conosco!

Atividades e Responsabilidades – Vaga Home Office

• Executar processos operacionais da área de seguros garantindo qualidade e eficiência nas entregas diárias
• Realizar análise e conferência de documentos relacionados a apólices, endossos e sinistros
• Processar solicitações de clientes e corretores com agilidade e precisão, respeitando prazos estabelecidos
• Manter atualização de sistemas internos com informações corretas e completas dos processos operacionais
• Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de performance operacional para acompanhamento de resultados
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos existentes propondo soluções práticas e eficazes
• Atuar em interface com diversas áreas internas (comercial, técnica, financeiro, compliance) garantindo fluxo adequado de informações
• Prestar suporte no atendimento a dúvidas operacionais de clientes internos e externos
• Participar de projetos de melhoria contínua e implementação de novos processos ou sistemas
• Garantir conformidade com normas regulatórias e políticas internas em todas as atividades executadas

Requisitos e Qualificações

Formação Acadêmica

Ensino superior completo ou cursando em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Engenharia ou áreas correlatas. Cursos de especialização ou certificações em seguros serão considerados diferenciais.

Experiência Profissional

Experiência anterior em rotinas operacionais, preferencialmente no setor de seguros ou serviços financeiros. Vivência com processos estruturados, análise de documentos e sistemas de gestão. Conhecimento do mercado de seguros será valorizado mas não é eliminatório.

Conhecimentos Técnicos

Domínio do Pacote Office especialmente Excel para elaboração de relatórios e análises. Conhecimento de sistemas de gestão operacional. Familiaridade com processos de seguros (apólices, endossos, sinistros) será diferencial. Capacidade de interpretação de documentos técnicos e contratuais.

Competências Comportamentais

Atenção aos detalhes e precisão na execução de tarefas. Organização e capacidade de gestão de múltiplas demandas simultaneamente. Comunicação clara e objetiva. Proatividade na resolução de problemas. Trabalho em equipe e colaboração. Compromisso com prazos e qualidade. Adaptabilidade e flexibilidade para mudanças.

Benefícios da Vaga

A AXA oferece pacote completo de benefícios que demonstra cuidado com os colaboradores: Trabalho híbrido (2 vezes por semana no escritório), Horário flexível para melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional, Vale refeição e Vale alimentação, Assistência médica e odontológica de qualidade, Seguro de vida, Previdência privada, Auxílio Home Office, Licença maternidade de 6 meses, Licença paternidade de 60 dias, Auxílio creche e babá, Auxílio especial para filhos com deficiência, Seguro viagem, Programa de parceria com academias, Mini sexta, Day Off de aniversário, Programa de apoio pessoal e orientação social, Descontos em parceiros, LinkedIn Learning para desenvolvimento profissional, Participação nos lucros (PLR).

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo para esta vaga home office é estruturado em 6 etapas: 1) Cadastro na plataforma Gupy com envio de currículo e informações profissionais, 2) Teste Fit Cultural para avaliação de alinhamento com os valores da AXA, 3) Teste Comportamental para identificação de perfil e competências, 4) Entrevista com Gestão da Vaga e RH para avaliação técnica e comportamental, 5) Carta Oferta com apresentação da proposta completa, 6) Contratação com processo de onboarding estruturado. A AXA valoriza diversidade e todas as candidaturas que atendem aos requisitos são consideradas independentemente de raça, cor, religião, gênero, identidade, orientação sexual, nacionalidade ou idade.

Sobre a Empresa

A AXA é uma das maiores seguradoras globais com propósito de atuar pelo progresso humano protegendo o que importa. Presente em 51 países, a empresa emprega 145 mil pessoas e serve a 94 milhões de clientes individuais e empresariais. Em 2023, somou 103 bilhões de euros em receitas e obteve lucro de 7,6 bilhões de euros, consolidando-se como 2ª maior seguradora europeia e 1ª seguradora global em linhas comerciais.

A AXA Brasil iniciou operações em janeiro de 2015 e hoje oferece linha completa de seguros para empresas incluindo Linhas Gerais, Grandes Riscos Empresariais, Vida em Grupo e Afinidades. A empresa mantém escritórios-sede em São Paulo e Rio de Janeiro e conta com doze filiais comerciais para atendimento às cinco regiões do país, empregando cerca de 530 funcionários e servindo a 3,8 milhões de clientes. A AXA no Brasil está comprometida com princípios ESG (Ambientais, Sociais e de Governança), focando em fazer diferença na sociedade através de ações de filantropia e voluntariado com AXA de Todo Coração. A empresa recebeu pontuação mais alta do setor de seguros no Corporate Sustainability Assessment 2022 e é patrocinadora e seguradora oficial da Roda Rico, maior roda gigante da América Latina.

Panorama do Mercado de Seguros

O mercado de seguros no Brasil movimenta mais de R$ 300 bilhões anuais e está em constante crescimento. O setor de seguros empresariais, especialidade da AXA, tem apresentado expansão consistente impulsionada pela complexidade dos riscos corporativos e necessidade crescente de proteção patrimonial. O Brasil é um dos maiores mercados de seguros da América Latina com amplo potencial de desenvolvimento.

Profissionais que atuam em operações de seguros têm excelentes oportunidades de crescimento em empresas globais como a AXA. A demanda por analistas júnior qualificados é crescente, especialmente em companhias que valorizam desenvolvimento profissional e oferecem planos de carreira estruturados. O setor oferece estabilidade, benefícios competitivos e ambiente propício para aprendizado contínuo sobre gestão de riscos e proteção patrimonial.

Dicas para Candidatos

Dica 1: Demonstre alinhamento com os valores da AXA – A AXA busca profissionais que pensem pela perspectiva do cliente, tomem decisões rápidas de maneira simples, valorizem feedbacks para aprendizado e desenvolvimento, sejam éticos cumprindo o que foi prometido, e trabalhem bem em equipe respeitando diferenças. Durante as entrevistas e testes, demonstre exemplos concretos de como você já praticou esses valores em experiências anteriores. Prepare histórias que ilustrem sua capacidade de simplificar processos, trabalhar colaborativamente e agir com transparência. O fit cultural é muito importante para a AXA.

Dica 2: Prepare-se para os testes de fit cultural e comportamental – O processo seletivo da AXA inclui avaliações específicas de fit cultural e perfil comportamental antes das entrevistas. Seja autêntico nas respostas dos testes, pois eles buscam identificar se seu perfil se alinha com a cultura da empresa. Reflita previamente sobre seus valores pessoais, estilo de trabalho, preferências de ambiente profissional e motivadores de carreira. Durante a entrevista, esteja preparado para discutir os resultados dos testes e como suas características se conectam com as necessidades da posição de Analista de Operações.

Perguntas Frequentes

P: Como funciona o modelo híbrido de trabalho na AXA?

R: O modelo híbrido da AXA prevê presença no escritório 2 vezes por semana, com os outros 3 dias em home office. Os dias de presença são definidos pela equipe em conjunto com a liderança, permitindo alguma flexibilidade de acordo com as necessidades operacionais. A empresa oferece auxílio home office para custos relacionados ao trabalho remoto e todos os colaboradores têm acesso a estrutura adequada nos escritórios de São Paulo ou Rio de Janeiro quando estiverem presenciais.

P: A AXA oferece oportunidades de crescimento para posição júnior?

R: Sim, a AXA investe fortemente no desenvolvimento de seus colaboradores. A empresa oferece LinkedIn Learning com acesso a milhares de cursos, programas de mentoria, treinamentos técnicos específicos do setor de seguros e planos de carreira estruturados. Analistas júnior têm oportunidade de evolução para posições pleno, sênior e até cargos de coordenação ou gerência conforme demonstrem performance e desenvolvimento de competências. A cultura da AXA valoriza crescimento interno e mobilidade entre áreas.