Vaga Home Office: Analista de Implementação Técnica Jr. na Goomer

📋 Descrição da Vaga

A Goomer tem o propósito de ser o ingrediente certo para o crescimento dos estabelecimentos de foodservice. Impactamos positivamente milhões de pessoas todos os dias, fazendo parte da evolução dos restaurantes e tornando-os negócios infalíveis. 💙🚀

Aqui, produto, tecnologia e gente boa trabalham juntos(as), buscando sempre sua melhor versão a cada dia. 

Chegou mais uma oportunidade quentinha saindo da cozinha da Goomer! 🍔💙

Estamos procurando uma pessoa Analista de Implementação Jr para colocar a mão na massa com a gente e ajudar a turbinar a evolução dos restaurantes com tecnologia de verdade.

A missão da área de Implementação é conduzir novos clientes na implementação dos produtos da Goomer até a sua ativação (dia G), conduzindo o processo de forma com que tenhamos sucesso desde o começo da jornada. A área é dividida em quatro times:

1) Cardápio – galera fera que produz os cardápios que você vê nos bares e restaurantes

2) Implementação Técnica (ITSM) – time que configura tecnicamente o nosso produto para os clientes

3) Logística – time responsável por enviar os equipamentos para o cliente poder usar o nossos sistema

4) Relacionamento (ISM) – time responsável por conduzir todo o processo de onboarding até o dia G e passar o bastão a área de CSM

Legal, né?

🎯 Responsabilidades

🍴 Como essa pessoa atua na Goomer

Na prática, você será responsável por:

• Acompanhar clientes durante o processo de implementação, apoiando no esclarecimento de dúvidas, informações técnicas e tratamento de possíveis objeções;
• Realizar treinamentos e demonstrações das soluções contratadas;
• Fazer visitas presenciais para implementação do sistema, treinamentos e acompanhamento quando necessário;
• Executar processos internos e manter indicadores atualizados nas ferramentas de gestão, garantindo a confiabilidade das informações;
• Apoiar na criação e manutenção de materiais de implementação, como central de conhecimento, playbooks, apresentações e comunicados;
• Configurar e preparar equipamentos para novos clientes, garantindo que tudo esteja pronto para uma implementação de qualidade.

✅ Requisitos

🧠 O que esperamos de você:

• Estar cursando ou ter formação técnica ou graduação em áreas relacionadas à tecnologia (Redes, Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Engenharias ou similares);
• Alguma vivência com atendimento ao cliente, como suporte técnico ou treinamentos;
• Conhecimentos básicos de organização de projetos, como acompanhamento de cronogramas, gestão do tempo e priorização de tarefas;
• Disponibilidade para realizar visitas presenciais a clientes (porque tem coisa que a gente resolve melhor olho no olho 🤝);
• Residir na região de São Paulo.

✨Diferenciais:

• Experiência com produtos digitais, onboarding de clientes ou atuação em times de CS, especialmente em modelos SaaS;
• Experiência com atuação presencial em clientes.

Se você sente que não atende a todos os requisitos desta vaga, te encorajamos a se candidatar de qualquer forma.

Sabemos que a síndrome do impostor(a) pode, muitas vezes, afastar pessoas incríveis de oportunidades alinhadas aos seus sonhos, e não queremos que isso aconteça com você.

Se fizer sentido pra você, vem. A mesa está aberta. 🍽️🩵

🎁 Informações Adicionais

💙 O que servimos por aqui

Além de um time fora da curva e um propósito fortíssimo, nós também oferecemos:

💼 Contratação CLT, para te dar mais segurança

🌏 Trabalho remoto, para você trabalhar de onde se sentir melhor

🍔 Vale-refeição Flash de R$ 770/mês

🙏 Bem-estar Goomer de R$ 120/mês, para investir no que te faz bem

🩺 Plano de Saúde Unimed Seguros, sem custo pra você

😁 Plano Odontológico Odontoprev, também sem custo

💙 Seguro de Vida e Licenças de Cuidado

🧸 Licença maternidade de 6 meses

🧸 Licença paternidade de 2 meses

🧸 Auxílio-creche

💪 Parceria com academias (Wellhub)

📒 Parceria com escolas de inglês 

🎂 Day off no mês do seu aniversário, para você curtir do seu jeitinho

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Bora pro Case? 📝
3. Bate-papo com RH + Liderança 💙
4. Bate-papo com Gerente da área 😎
5. Contratação

💡 Guia Completo para Conseguir uma Vaga Home Office

1. O que as empresas realmente avaliam em candidatos para home office?

Trabalhar remotamente exige um perfil específico que vai além do conhecimento técnico. Recrutadores avaliam principalmente a capacidade de autogestão — ou seja, entregar resultados sem supervisão constante. Também pesam muito: comunicação escrita clara e objetiva (e-mails, Slack, documentações), domínio de ferramentas colaborativas como Notion, Jira, Google Workspace e Microsoft Teams, e histórico comprovado de trabalho autônomo ou freelance. Candidatos que conseguem demonstrar esses atributos já no currículo e na entrevista saem na frente.

2. Como montar um currículo otimizado para vagas remotas?

Um currículo para home office precisa ser diferente do tradicional. Destaque: experiências com trabalho remoto ou projetos à distância (mesmo que freelance); ferramentas de videoconferência e gestão de tarefas que você domina; resultados mensuráveis de projetos conduzidos de forma autônoma. Inclua um link para LinkedIn atualizado, portfólio ou GitHub, e evite fotos e informações que não agregam. Adapte o objetivo profissional para deixar claro que você tem perfil e infraestrutura para trabalho remoto.

3. Como se preparar para entrevistas de processos seletivos 100% online?

Entrevistas remotas têm suas próprias regras. Prepare o ambiente: fundo neutro ou desfocado, iluminação frontal, microfone sem ruído e conexão estável. Teste tudo com antecedência. Na entrevista, mantenha contato visual olhando para a câmera (e não para a tela), fale de forma clara e pausada, e tenha o currículo aberto para consulta rápida. Estude a empresa antes — missão, produtos, cultura — e prepare 2 ou 3 perguntas para o recrutador. Isso demonstra interesse genuíno e diferencia você dos demais candidatos.

4. Como o Vaga Home Office pode ajudar na sua busca por vagas remotas?

O Vaga Home Office é um portal especializado em oportunidades 100% home office no Brasil, atualizado diariamente com vagas de empresas que realmente contratam para trabalho remoto. Aqui você encontra vagas organizadas por área, nível e empresa — sem misturar com oportunidades presenciais. Todas as vagas passam por curadoria antes de serem publicadas, garantindo que você não perca tempo com anúncios desatualizados ou genéricos. Além disso, nosso grupo no WhatsApp envia alertas em tempo real de novas oportunidades. Se você está buscando uma vaga remota de forma séria, este é o lugar certo.