Vaga Home Office: Assistente de Sucesso do Cliente - CLT - 100% Remoto na empresa Nibo

📋 Descrição da Vaga

• Atuar na implementação e configuração de ferramentas junto aos novos clientes;
• Realizar o acompanhamento da jornada do cliente, garantindo evolução e engajamento contínuo;
• Monitorar indicadores de sucesso, identificando riscos de churn e oportunidades de expansão;
• Manter o CRM atualizado com informações e interações relevantes da carteira;
• Apoiar projetos de melhoria contínua, contribuindo com ideias e análises junto ao time de CS e áreas parceiras;
• Atuar na ativação e personalização de contas corporativas de WhatsApp e demais canais de comunicação;
• Participar de reuniões de acompanhamento e suporte com clientes, oferecendo orientações e boas práticas.

Requisitos e Qualificações:

• Formação completa ou em andamento em Administração, Contabilidade, Tecnologia, Comunicação ou áreas correlatas;
• Vivência prévia em rotinas de Sucesso do Cliente;
• Familiaridade com configuração de sistemas e aplicativos será um diferencial;
• Perfil analítico, organizado e orientado a processos;
• Excelente comunicação verbal e escrita;

• Paixão por gerar impacto real na vida dos clientes;
• Curiosidade para aprender e se desenvolver constantemente;
• Mentalidade de dono e senso de urgência;
• Vontade de crescer em uma equipe de alta performance que valoriza energia, conhecimento e diversão.

Nosso pacote de remuneração:
Vale Refeição/Alimentação | Flash
Ajuda de Custo Remoto
Plano de Saúde | Bradesco Saúde 
Plano Odontológico | Bradesco Dental
Gympass
Seguro de Vida | SulAmérica Seguros
Indica Aí! | Programa de indicação premiada
Auxílio Creche

Venha fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, onde você terá a chance de crescer profissionalmente e impactar positivamente o setor contábil! Esperamos te ver nas entrevistas!

Observação: Nossa empresa valoriza a diversidade e promove a igualdade de oportunidades. Encorajamos candidaturas de pessoas de todos os gêneros, etnias, orientações sexuais, origens e habilidades diferentes.

Atenção candidatos:
Apenas os candidatos pré-selecionados serão contatados para entrevista. Nós nos esforçamos para responder a todos apesar do alto volume de inscrições que recebemos. Podemos entrar em contato com você no futuro para outras oportunidades que tenham correspondência com suas qualificações e experiência. 

🏢 Sobre a Nibo

Conheça o Nibo: simples, intuitivo e poderoso.

Desde 2012, acreditamos que a tecnologia é uma ferramenta poderosa que pode transformar a gestão financeira e impulsionar o sucesso dos negócios.

Nossas soluções foram pensadas para acompanhar cada passo da rotina financeira de empresas de todos os tamanhos, ajudando a automatizar processos e tornando o dia a dia mais eficiente.

O Nibo nasceu para fornecer recursos que ajudem nossos parceiros a se destacar e oferecer mais eficiência e automação para suas empresas.

Conheça nossas soluções:

Nibo Gestão Financeira: Uma plataforma completa para empresas de serviços, que permite acompanhar o fluxo de caixa, emitir boletos e NFSe, automatizar cobranças e muito mais.

Nibo Obrigações Plus: Desenvolvida para escritórios contábeis, essa solução elimina o trabalho manual, erros e multas, garantindo uma gestão precisa e eficiente das obrigações.

Nibo BPO: Plataforma ideal para empresas que prestam serviços de BPO financeiro, centralizando clientes, automatizando processos e facilitando o controle de pendências.

Com o Nibo, você garante mais tempo para dedicar atenção a estratégias de alto impacto para o seu negócio.

Se você é apaixonado por tecnologia e acredita no poder da inovação para impactar negócios e fortalecer a economia, o Nibo pode ser o lugar certo para você. Junte-se a nós!

Cerca de 2 mil empresas vão à falência por dia no Brasil. A solução? Bons contadores. Por isso, abraçamos a missão de resgatar o valor do profissional contábil no país e não vamos descansar até alcançarmos nosso objetivo.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Domine as ferramentas de comunicação remota

Em equipes remotas, quem se comunica melhor por escrito se destaca. Aprenda a usar Slack, Microsoft Teams, Notion, Trello e Google Workspace com proficiência.

2. Estabeleça uma rotina de início e fim do expediente

Um dos maiores riscos do home office é não saber quando parar. Defina horários fixos para começar e encerrar o trabalho e respeite esses limites.

3. Monte um escritório funcional mesmo em espaço pequeno

Não é necessário uma sala inteira para trabalhar bem de casa. Um canto dedicado, com mesa firme, cadeira ergonômica e boa iluminação já transforma qualquer ambiente em um escritório produtivo.