Vaga Home Office: Analista de Sucesso do Cliente na empresa Relou RH Especializado

📋 Descrição da Vaga

Resumo da oportunidade

Uma empresa em crescimento acelerado no digital está em busca de uma pessoa de Customer Success que vá muito além do atendimento.

Aqui, o papel é ser peça-chave na evolução dos clientes: alguém que acompanha de perto, orienta, cobra, organiza e garante que tudo esteja caminhando para o resultado.

É uma oportunidade para quem quer crescer junto, assumir protagonismo e atuar diretamente no sucesso de dezenas de negócios reais.

 
Sobre a empresa

A empresa atua no mercado de marketing digital com foco em performance e crescimento de negócios, atendendo mais de 80 clientes ativos em todo o Brasil.

Com forte presença no segmento de confeitaria — onde já construiu um dos maiores cases do país — o time trabalha com uma missão clara: ajudar empresas a crescerem, lucrarem e alcançarem sucesso real, inclusive impactando a vida pessoal e familiar dos clientes.

A cultura é direta, meritocrática e orientada a resultados. Aqui, crescimento não é promessa — é consequência de entrega.

O ambiente valoriza pessoas comprometidas, com senso de urgência, abertura para feedback e vontade genuína de evoluir.

 
Responsabilidades

• Atuar diretamente no relacionamento com clientes via WhatsApp
• Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo evolução e resultado
• Organizar demandas e direcionar tarefas para o time interno (via ClickUp)
• Apoiar e orientar clientes sobre estratégias, execução e próximos passos
• Identificar gargalos e agir com rapidez para destravar resultados
• Participar de reuniões e manter comunicação clara, objetiva e estratégica
• Garantir que prazos e entregas estejam sendo cumpridos com qualidade
  
  

  Requisitos
  

  • Experiência mínima de 1 ano com atendimento, relacionamento ou Customer Success
  • Comunicação clara, objetiva e profissional (fala e escrita)
  • Boa leitura de contexto e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes
  • Organização, agilidade e senso de prioridade
  • Perfil proativo, com facilidade de adaptação e aprendizado rápido
  • Disponibilidade para atuar no modelo remoto
     
    Diferenciais
  • Experiência com marketing digital, tráfego pago ou social media
  • Familiaridade com ferramentas de gestão (como ClickUp)
  • Vivência em ambientes de alta demanda e ritmo acelerado

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Domine as ferramentas de comunicação remota

Em equipes remotas, quem se comunica melhor por escrito se destaca. Aprenda a usar Slack, Microsoft Teams e Google Workspace com proficiência.

2. Construa presença digital consistente no LinkedIn

Recrutadores de vagas remotas pesquisam candidatos no LinkedIn. Mantenha seu perfil atualizado com conquistas mensuráveis e palavras-chave da sua área.

3. Prepare seu ambiente antes de entrevistas online

Teste câmera, microfone e internet com 30 minutos de antecedência. Escolha fundo neutro e posicione a câmera na altura dos olhos.