Vaga Home Office: Analista de Sucesso ao Cliente na empresa Advbox

📋 Descrição da Vaga

ANALISTA DE SUCESSO AO CLIENTE- REMOTO 

Estamos em busca de um(a) ANALISTA DE SUCESSO AO CLIENTE - PLENO comprometido(a) e proativo(a) para se juntar à nossa equipe na ADVBOX. Se você tem paixão por conectar as pessoas aos seus direitos e quer fazer parte de um time que está transformando o mercado do direito digital.  Essa vaga é perfeita para você!

Na ADVBOX, estamos transformando o mercado jurídico com soluções inovadoras e gestão estratégica. Procuramos um(a) Customer Success Pleno (Analista de Sucesso ao Cliente) para ajudar nossos clientes a alcançar resultados extraordinários!

 Principais Responsabilidades

• Gestão de crise e reversão de pedido de cancelamento.

• Direcionar clientes para a evolução digital.

• Responsável pela melhoria da usabilidade dos Gestores.

• Realizar o diagnóstico Radar de Gestão

• Realizar a devolutiva do Radar e suas ferramentas

 Requisitos

• Experiência prévia como Customer Success On Going ou em áreas correlatas (Atendimento, Suporte etc.).
• Experiência com o mercado da advocacia e/ou semelhantes.
• Capacidade analítica, planejamento e execução de ações estratégicas.
• Organização, proatividade e habilidade de gerenciar múltiplos projetos.
• Conhecimento em CRM, plataformas de gestão e ferramentas SaaS é um diferencial.

💙O que oferecemos

• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;

• PDI 

• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico;

• Benefícios:

  • • Vale alimentação padrão R$ 1.100,00;

    • Comodato para aquisição de equipamentos: R$ 2.400,00 anual;

    • Seguro de vida e telemedicina;

    • Auxílio saúde de até R$ 400,00/mês;

    • Auxílio esportes de até R$ 200,00/mês;

    • Auxílio Internet de até R$ 100,00/mês;

    • Campanhas e ações especiais (Outubro Rosa, Novembro Azul, entre outras), com apoio e benefícios adicionais.

🏢 Sobre a Advbox

Nosso propósito é conectar as pessoas aos seu direitos;

A ADVBOX é uma empresa especializada em Advocacia Digital, e oferece toda a base necessária para escritórios de advocacia que querem ser (totalmente) digitais.

O software ADVBOX é uma plataforma para Escritórios Digitais completa, que permite o desenvolvimento e gestão das 7 áreas estratégicas da Advocacia Digital.

E por ser uma empresa voltada para pessoas, não se limita a apenas oferecer um sistema de qualidade, mas também, oferecer um serviço exclusivo com Consultores de Sucesso responsáveis por dar um atendimento personalizado para os escritórios de advocacia que iniciam essa transformação na forma de advogar.

Mas não para por aí!

A ADVBOX tem também uma série de mentorias e consultorias especializadas para os advogados que querem aprender mais sobre Transformação Digital, Gestão Digital Avançada, Marketing Jurídico Digital, Atendimento Online, Advocacia em Rede, entre outros.

E tudo isso feito por advogados para advogados.

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Valores: 

• Comunicação para compartilhar conhecimento
• Liberdade com direção
• Busca por ser o ‘’team AAA’’
• Mérito coletivo
• Estado da arte e excelência
• Boas ideias
• Priorizar sem postergar
• Ensinamento de vanguarda adaptada ao direito
• Qualidade de vida é prioridade de todos
• Sucesso do cliente com foco na sociedade
• Incentivo à advocacia colaborativa e não concorrencial

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Benefícios

• Vale Alimentação - Flash
• Auxílio Saúde 
• Seguro de vida
• Auxílio Home Office
• PDI - Desenvolvimento Individual
• Atuação remota
• Escala de Pontuação

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Etapas do processo seletivo:

• Postagem da Vaga
• Seleção de currículos
• Testes
• Entrevista com Recrutador
• Entrevista com Coordenador do Círculo
• Sabatina com colegas do Círculo
• Envio de aprovação/reprovação

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Estabeleça uma rotina de início e fim do expediente

Um dos maiores riscos do home office é não saber quando parar. Defina horários fixos para começar e encerrar o trabalho e respeite esses limites.

2. Adapte seu currículo para cada vaga específica

Enviar o mesmo currículo para todas as vagas é um erro clássico. Leia atentamente a descrição e adapte seu resumo profissional.

3. Monte um escritório funcional mesmo em espaço pequeno

Não é necessário uma sala inteira para trabalhar bem de casa. Um canto dedicado, com mesa firme, cadeira ergonômica e boa iluminação já transforma qualquer ambiente em um escritório produtivo.