Vaga Home Office: Analista de Onboarding Jr - Remoto na empresa Auvo Tecnologia

📋 Descrição da Vaga

SOBRE A OPORTUNIDADE

Como Analista de Implantação Júnior, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência inicial sólida, eficiente e guiada, impactando diretamente na operação e entrega de valor percebido logo nos primeiros dias.

Você atuará na linha de frente do implantação inicial, conduzindo treinamentos, apoiando a configuração do ambiente do cliente, acompanhando a adoção do sistema e garantindo que a implantação seja concluída dentro dos prazos definidos. Seu trabalho é decisivo para o sucesso do cliente, para a expansão da base ativa e para a redução de churn.

Se você é protagonista, aprende rápido, gosta de ajudar pessoas, busca melhoria contínua e tem energia para lidar com desafios diários, esta oportunidade é para você! 💜

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Conduzir treinamento inicial e rituais de acompanhamento dos primeiros dias.

• Realizar treinamentos adicionais de módulos ao longo da jornada (financeiro, relatórios e etc.).

• Executar treinamento de finalização e conduzir a validação da conclusão com critérios claros.

• Organizar agenda de clientes, realizar contatos ativos e garantir que todos sejam movidos nas etapas corretas.

• Realizar ligações diárias para aquecimento de carteira, orientação e garantir avanço do cliente.

• Conduzir reuniões via Meet de forma clara, objetiva e didática.

• Monitorar SLAs de ativação, finalização e encerramento.

• Atuar como ponto de referência para dúvidas iniciais do cliente.

• Registrar tudo no HubSpot com precisão: atividades, avanços, riscos e próximos passos.

• Escalar riscos de churn e dificuldades técnicas de forma preventiva.
  
  

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Experiência anterior com treinamento, implantação, atendimento ou Customer Success.

• Capacidade comprovada de condução de reuniões online (Meet).

• Boa comunicação verbal e escrita.

• Organização, gestão de prioridades e constância operacional.

• Conhecimentos básicos em Excel e ferramentas de comunicação digital.

• Disponibilidade para realizar contatos telefônicos diários com clientes.
  
  

DIFERENCIAIS

• Capacidade de adaptar processos conforme segmento e complexidade do cliente.

• Habilidade de criar rotinas, checklists e melhorias internas.

• Domínio rápido de novos módulos, funcionalidades e integrações.

• Visão analítica para identificar riscos e atuar preventivamente.
  
  

SALÁRIO E BENEFÍCIOS

Remuneração competitiva
Salário fixo de R$3.000,00
Comissão média a partir de: R$2.000,00 – seu esforço é recompensado!

🍽️ Vale-Alimentação
R$32,67 por dia, média de R$718,00 por mês.

🏠  Auxílio Home Office
R$212,00 por mês no nosso benefício flexível, para investir no seu crescimento pessoal e profissional.

🩺 Saúde e Bem-estar
Plano de saúde com subsídio
Plano odontológico completo
Seguro de vida
Wellhub (antigo Gympass) – cuide do corpo e da mente com acesso a academias, apps e muito mais!

🌏 Fluency Academy
Tenha acesso a 8 idiomas, com descontos exclusivos, para impulsionar sua carreira!

🎓 IPOG
Descontos em mensalidades de Graduação, Pós-Graduação e Cursos de Curta Duração!

🏖️ Convênio Nacional com o SESC – lazer e cultura para toda a família.

🎉 Day Off no seu aniversário – aproveite o seu dia como quiser!

👖 No dress code – aqui, você é livre para ser quem é!

🍼 Licença Maternidade e Paternidade Estendidos
Mais tempo para curtir e cuidar desse momento tão especial com sua família.

📍 INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Regime de contratação: CLT
Modelo: 100% Remoto
Horário de trabalho: segunda à sexta-feira, das 08h às 18h.

🏢 Sobre a Auvo Tecnologia

Sobre a Auvo 💜

A Auvo nasceu em 2015, com um propósito claro: transformar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina, tornando a gestão de equipes externas mais simples, ágil e eficiente. Criamos uma solução completa para quem precisa ganhar produtividade sem abrir mão da qualidade – e estamos só no começo!

Hoje, nossa tecnologia já impacta negócios em mais de 16 países, incluindo Argentina, Chile, Colômbia e México. Mas nosso sonho vai além: queremos levar nossa solução para empreendedores de toda a América Latina e, por que não, do mundo.

Sabemos que esse desafio é grande. Por isso, valorizamos e investimos nas pessoas que tornam esse propósito possível todos os dias.

Na Auvo, você vai encontrar um time apaixonado por inovação, movido a colaboração e foco no cliente. Aqui, o aprendizado é constante, o feedback é parte da rotina e o desenvolvimento pessoal e profissional é levado a sério.

Se você busca crescer junto com uma empresa em expansão, contribuir com ideias e fazer parte de algo realmente transformador, a Auvo é o seu lugar.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Estabeleça uma rotina de início e fim do expediente

Um dos maiores riscos do home office é não saber quando parar. Defina horários fixos para começar e encerrar o trabalho e respeite esses limites.

2. Adapte seu currículo para cada vaga específica

Enviar o mesmo currículo para todas as vagas é um erro clássico. Leia atentamente a descrição e adapte seu resumo profissional.

3. Aprenda a fazer networking sem sair de casa

Relacionamentos profissionais não dependem mais de eventos presenciais. Participe ativamente de grupos no LinkedIn, Discord e Slack de comunidades da sua área.