KEY ACCOUNT: Smartnx Abriu Vaga Home Office – Candidate-se!

📋 Descrição da vaga

Chega mais perto! Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs.

Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquer desafio que você venha abraçar com a gente aqui.

Pra nós, o seu talento é o que interessa!

#vemserSNX

*Para candidatos que residem em Juiz de Fora/MG, o formato do trabalho é híbrido.

🎯 Responsabilidades

• Desenvolver relacionamentos de longo prazo com clientes estratégicos após o onboarding, promovendo recomendações proativas para o uso e expansão da plataforma.
• Avaliar o uso da plataforma, medindo eficiência e propondo estratégias para aumentar o engajamento e a expansão do projeto.
• Criar planos de ação para promover o uso integral das soluções, aprofundando o uso da ferramenta e fidelizando o cliente à Smart NX.
• Fornecer suporte técnico, funcional e estratégico, capacitando o cliente e atuando como referência para escalonamento necessário.
• Identificar e mediar conflitos com clientes, colaborando com a gestão e departamentos para resolver problemas com qualidade.
• Identificar oportunidades de expansão e compartilhá-las com a equipe de negócios para aumentar a receita.
• Atender às demandas dos clientes, ajustando o software às regras de negócio e gerando valor conforme necessário.

✅ Requisitos

Hard Skills

• Graduação Completa na área de Tecnologia, Engenharia ou Correlatas;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento Avançado em Pacote Office;
• Interpretação e Análise de Dados;
• Orientação a Vendas, Mercado de Cobrança, SAC, Administradora de Cartões de Crédito, Call Center, Gestão de Projetos, Gestão de Negócio, Infraestrutura de Produtos e Canais Digitais;
• Desejável Conhecimento Intermediário em Metodologias Ágeis e API’s.

*Vale mais pontos

• Conhecimento em Banco de Dados.
• Conhecimento em Linux e VoIP.

Soft Skills

• Organização;
• Foco no cliente;
• Comunicação assertiva;
• Negociação;
• Relacionamento interpessoal;
• Resolução de problemas;
• Proatividade.

🎁 Informações adicionais

Além de um excelente ambiente de trabalho, aqui você também pode crescer e prosperar!

Nossos benefícios para você:

• 🏥Plano de saúde completo, porque sua saúde é prioridade. (Unimed – Coparticipação)
• 🦷Plano odontológico [Uniodonto]! Pra você sorrir lindamente!😁
• 🍽️ Ticket refeição/alimentação [Cartão Caju], pra você escolher onde e como se alimentar com liberdade;
• 🧬Seguro de vida, porque segurança é importante!
• 🥳Dayoff de aniversário! Um dia inteirinho de folga no mês do seu níver.
• 🎖Pratas da Casa! A gente valoriza seu tempo de permanência com folga e dim dim
• 🫂Programa QI [indicações convertidas em contratação são premiadas];
• 🌴SNX Beach [voucher para complementar sua estadia na praia 😎]
• 🚀Parceria com a Udemy [Desenvolvimento profissional contínuo, para você nunca parar de crescer]
• 💪🏼Gympass [para se exercitar à vontade]
• 🧠 Psicologia Viva / Conexa Saúde
• 💡Cultura de inovação, para você soltar toda a sua criatividade!

📊 Etapas do processo

1. Cadastro
2. Entrevista com Pessoas e Cultura
3. Entrevista com gestor requisitante
4. Case
5. Contratação

💡 Dicas para conquistar sua vaga Home Office:

Como encontrar a vaga home office ideal?

O trabalho remoto se tornou uma realidade para milhões de brasileiros, oferecendo flexibilidade, economia de tempo e melhor qualidade de vida. Para encontrar a vaga home office perfeita, mantenha seu currículo atualizado destacando experiências com trabalho remoto, ferramentas de colaboração online e autodisciplina. Empresas buscam profissionais que demonstrem organização e capacidade de entregar resultados sem supervisão presencial.

Prepare um ambiente de trabalho adequado em casa, com boa iluminação, internet estável e espaço silencioso. Isso não só aumenta sua produtividade como demonstra profissionalismo nas entrevistas por vídeo. Invista em equipamentos básicos como headset, webcam de qualidade e uma cadeira ergonômica.

Quais habilidades são essenciais para trabalhar de casa?

Além das competências técnicas da sua área, o trabalho home office exige habilidades específicas: comunicação escrita clara e objetiva, gestão do próprio tempo, proatividade e familiaridade com ferramentas como Slack, Teams, Zoom, Trello e Google Workspace. Demonstre essas competências no currículo e na entrevista.

A autodisciplina é fundamental – estabeleça horários fixos, crie rotinas e separe claramente o tempo de trabalho do pessoal. Profissionais que conseguem manter alta produtividade remotamente são muito valorizados e têm mais chances de crescimento na carreira.

Vantagens e desafios do trabalho remoto

O home office oferece benefícios como eliminação do deslocamento diário, flexibilidade de horários, possibilidade de trabalhar para empresas de qualquer lugar do Brasil ou do mundo, e melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Muitos profissionais relatam aumento de produtividade e satisfação no trabalho.

Por outro lado, é importante estar preparado para os desafios: isolamento social, dificuldade em desconectar do trabalho e necessidade de maior organização pessoal. Mantenha contato regular com colegas, estabeleça limites claros de horário e cuide da sua saúde mental. Com as estratégias certas, o trabalho remoto pode ser extremamente gratificante.