ESTÁGIO EM CUSTOMER SUCCESS: A Construmarket Abriu Vaga Home Office
A Construmarket, maior hub de plataformas digitais para a construção civil no Brasil, está com uma excelente vaga home office para Estágio em Customer Success. Esta é uma oportunidade para estudantes universitários que desejam iniciar carreira em tecnologia e atendimento ao cliente, trabalhando 100% remotamente.
Nesta posição você apoiará o time nas rotinas de suporte, cadastro e relacionamento com fornecedores da plataforma. A função envolve atendimento via telefone, chat e e-mail, além de colaborar com melhorias de processos e geração de relatórios de engajamento.
O profissional ideal está cursando Administração, Gestão Comercial, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas, com boa comunicação e facilidade para aprender novos sistemas. Você terá a oportunidade de desenvolver habilidades em Customer Success em uma ConstruTech inovadora que está transformando o mercado da construção civil.
Atividades
- Auxiliar na conferência e atualização de cadastros, garantindo a correta categorização dos produtos e serviços na plataforma
- Realizar atendimentos de suporte via telefone, chat e e-mail, solucionando dúvidas e orientando fornecedores sobre o uso da plataforma
- Colaborar com a equipe para identificar oportunidades de melhoria no processo de atendimento e experiência do fornecedor
- Apoiar na geração de relatórios e análises de engajamento dos fornecedores cadastrados
Requisitos
Formação Acadêmica
- Estar cursando ensino superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas
Conhecimentos Técnicos
- Habilidade com ferramentas digitais e facilidade para aprender sistemas novos
- Boa comunicação oral e escrita
Competências Comportamentais
- Organização e atenção aos detalhes no gerenciamento de tarefas
- Proatividade no dia a dia de trabalho
- Interesse pelo setor de tecnologia, inteligência artificial e/ou construção civil
Diferenciais
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte ou cadastro de dados
Benefícios
A Construmarket oferece benefícios especiais para estagiários, garantindo suporte durante o desenvolvimento profissional:
- Vale Refeição – Creditado no Cartão Swile para suas refeições diárias
- Auxílio Home Office – Creditado no Cartão Swile para despesas do trabalho remoto
- Seguro de Vida HDI – Proteção financeira durante o período de estágio
- Parceria com SESC – Acesso a cultura, lazer e atividades esportivas
- Totalpass – Acesso a academias para cuidar da saúde e bem-estar
- Day Off de Aniversário – Folga especial para comemorar seu dia
Etapas
O processo seletivo está estruturado em 4 fases:
- Cadastro – Inscrição e envio do currículo através da plataforma Gupy
- Entrevista com RH – Conversa inicial sobre perfil, expectativas e disponibilidade
- Entrevista com Gestor – Avaliação de fit com a área e conhecimentos técnicos
- Contratação – Formalização do contrato de estágio
Sobre a Empresa
A Construmarket é uma ConstruTech e o maior hub de plataformas digitais voltadas à transformação da construção civil no Brasil. Há mais de 20 anos, a empresa impulsiona a transformação tecnológica do setor com soluções que digitalizam e conectam toda a cadeia, desde projetos e obras até gestão de compras, manutenção predial e inteligência de mercado.
Parte do Grupo Starian, a Construmarket desenvolve soluções SaaS para diferentes verticais, incluindo Indústria da Construção, Inteligência Legal e Eficiência Operacional. A cultura organizacional valoriza protagonismo, empatia, conexão e pensamento estratégico.
Com mais de 180 colaboradores, a empresa é reconhecida pelo ambiente humanizado, acolhedor e propício ao desenvolvimento de novos talentos. A inovação nasce do diálogo e das pessoas que constroem juntas o próximo passo do mercado da construção.
Panorama da Vaga no Mercado de Trabalho Atual
A área de Customer Success tornou-se estratégica para empresas de tecnologia, especialmente em modelos SaaS onde a retenção de clientes é fundamental para o crescimento sustentável. Estágios nessa área oferecem formação completa em relacionamento com cliente, gestão de plataformas digitais e análise de dados de engajamento.
Estagiários que desenvolvem habilidades em suporte técnico, comunicação e melhoria de processos encontram excelentes oportunidades de efetivação e crescimento profissional. O modelo home office consolidou-se como tendência no setor de tecnologia, permitindo que estudantes de todo o Brasil acessem vagas em empresas inovadoras sem necessidade de mudança.
Dicas Exclusivas para Candidatos
Destaque sua Experiência com Atendimento ao Cliente
Mesmo experiências informais como atendimento em comércio familiar, suporte em projetos universitários ou trabalho voluntário contam positivamente. Prepare exemplos de situações onde você resolveu problemas de clientes ou usuários, demonstrando empatia, paciência e capacidade de comunicação clara.
Mostre Interesse Genuíno por Tecnologia
Pesquise sobre a Construmarket, suas plataformas e o mercado de ConstruTech. Demonstre curiosidade sobre como a tecnologia está transformando a construção civil e como você pode contribuir para essa evolução. Candidatos que mostram interesse real pelo setor têm vantagem significativa no processo seletivo.
Prepare-se para Demonstrar Organização e Proatividade
A função exige atenção a detalhes e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas. Prepare exemplos de como você organiza suas atividades acadêmicas, projetos ou outras responsabilidades. Demonstrar que você toma iniciativa para resolver problemas e melhorar processos fortalecerá sua candidatura.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa
Qual é a carga horária do estágio?
Como estágio, a carga horária segue a legislação brasileira, geralmente entre 4 e 6 horas diárias, compatível com os horários de estudo. A Construmarket oferece flexibilidade para conciliar as atividades profissionais com as demandas acadêmicas, permitindo que você desenvolva sua carreira enquanto conclui a graduação.
O estágio é 100% home office ou preciso ir ao escritório?
A atuação é 100% remota, permitindo que você trabalhe de qualquer lugar do Brasil. Os escritórios da empresa estão localizados em São Paulo, nas regiões da Barra Funda e Pinheiros, mas não há obrigatoriedade de comparecimento presencial para esta posição de estágio.
Existe possibilidade de efetivação após o estágio?
A Construmarket valoriza o desenvolvimento interno e frequentemente efetiva estagiários que demonstram bom desempenho e alinhamento com a cultura organizacional. O ambiente é propício ao crescimento profissional, com espaço para trocas, aprendizado e desenvolvimento de novas habilidades ao longo do programa de estágio.
