Vaga Home Office: Support Analyst N1 na empresa DealerSpace

📋 Descrição da Vaga

Quer fazer parte de um time inovador, colaborativo e meritocrático, que está redefinindo o funil de marketing e vendas do varejo automotivo concessionário — um setor colossal que movimenta mais de R$ 500 bilhões por ano?

Estamos crescendo rápido e buscamos uma pessoa extraordinária, realmente “mão na massa”, com voz ativa, autonomia e senso de dono, para assumir o desafio de Support Analyst N1 e deixar uma marca real no nosso produto de CRM Vendas, Pós Vendas e Chat.

Se você busca um lugar para acelerar sua carreira, criar impacto e construir algo grande… você acabou de encontrar.

Atividades

• Gerenciar tickets do início à resolução;
  Garantir cumprimento de SLA e qualidade no atendimento;
  Priorizar e organizar fila de chamados;
  Realizar ajustes técnicos e correções operacionais;
  Manter comunicação clara e objetiva com clientes;
  Registrar atendimentos e soluções nos sistemas;
  Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte;
  Colaborar com áreas internas em casos de escalonamento.

Resquisitos

• Disponibilidade para atuar em escalas de final de semana (terça - sabado ou domingo - quinta) 
• Perfil analítico e organizado;
• Boa comunicação e senso de prioridade;
• Proatividade na resolução de problemas;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Experiência com suporte técnico ou atendimento será um diferencial.

O que mais você vai encontrar por aqui?

🏠 Trabalho 100% remoto
📄 Modalidade PJ
🛡️ Seguro de Vida
🎉 Day off no mês do seu aniversário
🎖️ Programas de indicação e reconhecimento

🏢 Sobre a DealerSpace

A DealerSpace é uma startup de alto crescimento que está unificando o software automotivo em uma plataforma única, combinando tecnologia, dados e IA proprietária para transformar como concessionárias, montadoras, bancos e financeiras fazem marketing, vendas e financiamentos.

Hoje, mais de 1,5 milhão de veículos novos — cerca de 60% do mercado brasileiro — passam pelos sistemas conectados à nossa plataforma.

Com mais de USD $8 milhões captados em fase de Series A, três empresas adquiridas, e investidores de peso como L4 (Venture Builder da B3), Canary, SaaSholic, e fundadores do unicórnio Frontier Car Group (exit: OLX) e Capchase, somos 125 SPACERS vivendo uma fase de expansão acelerada.

Nossa plataforma integra sites, CRM de vendas e pós-vendas, comunicação omnichannel, financiamento (F&I) e algoritmos proprietários de propensão e momento de compra — tudo para ajudar o varejo automotivo a vender mais, melhor e com mais inteligência.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Construa uma presença digital consistente no LinkedIn

Recrutadores de vagas remotas pesquisam ativamente candidatos no LinkedIn. Mantenha seu perfil atualizado com experiências detalhadas, conquistas mensuráveis e palavras-chave da sua área.

2. Monte um escritório funcional mesmo em espaço pequeno

Não é necessário uma sala inteira para trabalhar bem de casa. Um canto dedicado, com mesa firme, cadeira ergonômica e boa iluminação já transforma qualquer ambiente em um escritório produtivo.

3. Estabeleça uma rotina de início e fim do expediente

Um dos maiores riscos do home office é não saber quando parar. Defina horários fixos para começar e encerrar o trabalho e respeite esses limites.