Vaga Home Office: Coordenador(a) de Estratégia em Prevenção a Fraudes na empresa Asaas

🏢 Empresa: Asaas

📍 Local: Remoto

💼 Tipo: Efetivo

🏠 Modelo: Remoto

📋 Descrição da Vaga

Se você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade!

Para o time de Estratégia em Prevenção a Fraudes, buscamos uma liderança com histórico em gestão de pessoas e visão estratégica de negócio, que domine análise de dados aplicado a fraudes e saiba transformar isso em decisão de prioridade, regra e processo. Uma pessoa protagonista, hands-on, comprometida e que atue com proximidade ao time.

Sua missão será atuar de forma prática e consultiva no desenho, revisão e otimização contínua de regras de prevenção a fraudes, especialmente em Meios de Pagamento. Seu papel será endereçar diretamente o desafio de redução do nível de chargeback, equilibrando a redução de perdas financeiras à preservação de receita e boa fluidez da operação, garantindo a melhor experiência para nossos clientes. 

Se interessou pela oportunidade mas não reside em Joinville? Não tem problema, possibilitamos o trabalho remoto/home office.

🎯 Responsabilidades

• Liderar e orientar um time de analistas multidisciplinares, estruturando rotinas, cultura de eficiência e promovendo o desenvolvimento individual e técnico dos(as) liderados(as).
• Liderar e conduzir diagnósticos contínuos para conter ataques, identificar vulnerabilidades operacionais e propor melhorias diretas e automações nos fluxos que visem reduzir o indicador de chargeback para patamares saudáveis.
• Atuar diretamente com análise crítica, validação e recomendação de regramentos em motores de fraude para produtos de meios de pagamento/cartões, orientando decisões embasadas em massa de dados.
• Definir e implementar estratégias de prevenção de fraudes no onboarding de clientes e em transações financeiras, equilibrando prioridades entre as duas frentes.
• Realizar exploração de dados (SQL, Databricks) para embasar teses e desenhar soluções pragmáticas para os problemas levantados.
• Definir e ser responsável pelos KPIs estratégicos de fraude (taxa de fraude confirmada, chargeback, perda evitada), reportando performance e riscos para a Diretoria e Comitê de Risco.
• Garantir excelente comunicação e articulação com os times de Produtos e Negócios para alinhar impactos de regras e comunicar tradeoffs de decisões de fraude de maneira transparente e colaborativa.
• Avaliar novas tecnologias e fornecedores de soluções antifraude, conduzindo provas de conceito (PoC) e implementações de novas soluções e metodologias.

✅ Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Engenharias, Matemática, Direito, Contábeis ou correlacionadas.
• Experiência comprovada em liderança de equipes (gestão de pessoas) em prevenção a fraudes, com atuação estratégica em análise de dados e implementação de processos antifraude.
• Experiência em instituições financeiras, fintechs ou mercado de pagamentos, com ownership de indicadores de perda financeira e redução de chargeback).
• Experiência na elaboração e implementação de estratégias para detecção de fraudes em transações financeiras e onboarding digital.
• Experiência com ferramentas de detecção e prevenção de fraudes, incluindo a criação e otimização de regras e modelos antifraude, usando output de ferramenta de scoring/motor de regras.
• Habilidade em storytelling com dados, traduzindo dados em insights claros e acionáveis.
• SQL intermediário/avançado e domínio de Databricks (ou similar) para exploração de dados, diagnóstico de cenários, elaboração de relatórios e dashboards e fundamentação de hipóteses.
• Perfil analítico, pragmático e hands-on, com foco em equilibrar mitigação de riscos, perdas financeiras e boa experiência para o cliente.

🎁 Informações Adicionais

Diferenciais

• Cursos relacionados à Prevenção a Fraude, PLDFT, normativas do BACEN, regras de Bandeiras (Visa e Mastercard) e/ou Autorizações;
• Inglês intermediário para comunicação com fornecedores.

Modelo de trabalho

• Carga horária de 8h por dia, segunda a sexta-feira.
• Contratação CLT.

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Entrevista com Talent Acquisition
3. Análise Reputacional e de Conflitos
4. Entrevista Técnica
5. Carta Proposta
6. Dados Pré-Admissionais
7. Contratação

🏢 Sobre a Asaas

Somos uma Fintech, Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil e temos como propósito maximizar a produtividade das empresas através da tecnologia. Oferecemos uma solução completa para gestão de cobranças, pagamentos, antecipações de recebíveis e atendemos mais de 200 mil clientes divididos entre profissionais autônomos, microempreendedores individuais (MEI) e grandes empresas.

Nosso sonho começou em 2010, em Joinville/SC e acreditamos que o céu não é o limite para o nosso crescimento. Não é à toa que atualmente nosso time está em vários cantos do Brasil! Mais de 1.000 pessoas sonham junto com o Asaas, de forma colaborativa, inovadora, eficiente, com autonomia e liberdade para voar alto.

Voos altos exigem recursos para viver e trabalhar melhor, além de liberdade para administrá-los. Por isso, acolhemos e cuidamos do nosso time oferecendo benefícios que apoiam seu crescimento pessoal e profissional:

Para saúde e bem-estar: temos assistência médica e odontológica sem coparticipação, seguro de vida, auxílio para compra de medicamentos e para realizar atividades físicas. Além disso, a Neon é nossa parceira para cuidar da saúde financeira do time e a Zenklub para a saúde física e mental (oferecemos 4 sessões mensais de terapia ou nutricionista gratuitas). Na sede, também temos quick massage. 

Para alimentação e família: nosso benefício alimentação é flexível, por meio de um cartão de crédito, bandeira Visa. O saldo pode ser usado como cada um desejar. Na sede, temos free food e, para as famílias, oferecemos auxílio creche, programa de apoio parental e licença maternidade e paternidade estendida.

Para educação e crescimento: além de um ambiente de desafios e muito desenvolvimento, temos uma plataforma de treinamentos in company e disponibilizamos auxílio educação que subsidia 70% de mensalidades de graduações e idiomas, bem como a compra de cursos e livros, para que nosso time nunca pare de aprender. 

Para o trabalho remoto de qualidade: oferecemos auxílio Home Office, equipamentos de trabalho, auxílio mobília e temos parceria com a WOBA, para os nossos colaboradores usarem coworkings em todo o Brasil quando desejarem. Conheça nossa sede, em Joinville/SC, nesse tour virtual!

Extras, porque o Dream Team merece: temos Day Off no mês do aniversário, auxílio Happy Hour, bonificação por indicação de novos colaboradores, bonificação baseada em metas anuais, plano de Stock Options e um ambiente leve, no dress code!

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Desenvolva inteligência emocional para ambientes remotos

Sem a linguagem corporal presencial, mal-entendidos em texto são comuns. Antes de responder a uma mensagem que te irritou, respire e releia com olhar neutro. Em situações de conflito, prefira sempre uma chamada de vídeo a uma cadeia de mensagens.

2. Destaque soft skills no currículo e entrevistas

Empresas remotas valorizam comunicação, autonomia, resolução de problemas e adaptabilidade acima de muitas hard skills técnicas. Prepare exemplos concretos de situação, ação e resultado que demonstrem essas competências. Histórias reais com resultados são sempre mais convincentes.

3. Construa um histórico de entregas documentadas

Diferente do presencial, no remoto você precisa construir ativamente seu histórico. Salve e-mails de elogio, prints de metas batidas, relatórios de projetos entregues. Esse material vira o portfólio de desempenho que você usa em promoções ou como referências para futuras vagas.