Vaga Home Office: Consultor(a) de Onboarding Júnior na empresa ChatGuru

📋 Descrição da Vaga

Quem somos

Na ChatGuru, não apenas temos uma missão, visão e cultura empresarial. Somos movidos pelo propósito de transformar o atendimento ao cliente, impulsionando empresas com tecnologia e um toque humano.

Nosso foco é ser a principal plataforma de gestão de atendimentos no WhatsApp, reconhecida pela inovação e por encantar com um atendimento próximo e eficiente.

Tecnologia com alma. Isso é ChatGuru. 💚

Quem queremos no nosso time:

• Pessoas proativas e inovadoras, que estejam sempre em busca de novas oportunidades e soluções para transformar o que já é bom em algo ainda melhor;
• Pessoas colaborativas, pois acreditamos que cooperar, contribuir e compartilhar com quem pensa diferente nos leva a resultados mais sólidos;
• Pessoas com agilidade para lidar com mudanças e que saibam tomar decisões rápidas e eficazes;
• Pessoas curiosas, dispostas a aprender, evoluir, crescer e perceber que estão fazendo a diferença no negócio.
• Pessoas comprometidas com resultados e prazos.  

O que você vai fazer: 

• Conduzir o Onboarding de novos clientes em projetos de implantação simples, com foco na geração de valor e no atingimento dos marcos de sucesso definidos;
• Realizar reuniões de descoberta e alinhamento, identificando necessidades, desafios e principais objetivos do negócio;
• Propor soluções personalizadas com foco nas funcionalidades estratégicas da plataforma, promovendo o uso de melhores práticas aderentes ao caso de uso do cliente;
• Atuar com visão consultiva, ajudando o cliente a entender como a ChatGuru pode apoiar seus processos e metas;
• Gerenciar, com apoio da gestão e do time, implantações simultâneas com agilidade e organização, garantindo prazos e escopos definidos, bem como o acompanhamento de atividades e horas registradas no Cronograma da Implantação;
• Acompanhar a adoção inicial do cliente após a implantação, monitorando engajamento e identificando riscos de churn;
• Oferecer uma experiência positiva na Jornada de Onboarding, com comunicação clara e escuta ativa.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Superior cursando ou concluído;
• Conhecimento básico em chatbot;
• Experiência em implantação de plataformas digitais ou SaaS;
• Vivência básica em Gestão de Projetos (planejamento, tarefas e prazos);

Requisitos Diferenciais:

• Experiência prévia em implantação de software SaaS.

• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum/Kanban) para organizar entregas simultâneas.

• Familiaridade com métricas de engajamento e churn.

• Conhecimento sobre Meta Business;

• Cursos e certificações na área de Experiência do Cliente e Onboarding;

• Cursos e certificações na área de Gestão de Projetos.

Benefícios oferecidos aos nossos Gurus:

💚 Plano de saúde 
🦷 Plano odontológico 
🥗 Benefício flexível no cartão Caju, para você usar com alimentação e refeição
🙏 Mente Tranquila: Psicologia Viva e Conexa Saúde
😊 Saúde em dia: Consultas nutrição e descontos em farmácias e exames
💪 Wellhub para dar aquela turbinada na vida fitness
💼 Seguro de vida
🎂 Birthday off + Presente de aniversário
🏠 Trabalho 100% remoto - aqui você pode trabalhar todos os dias de casa
💰 Auxílio home office - para te ajudar com as despesas mensais

Venha fazer parte do time ChatGuru! 🚀

🏢 Sobre a ChatGuru

🚀 Quem somos

Na ChatGuru, não apenas temos uma missão, visão e cultura empresarial. Somos movidos pelo propósito de transformar o atendimento ao cliente, impulsionando empresas com tecnologia e um toque humano.

Nosso foco é ser a principal plataforma de gestão de atendimentos no WhatsApp, reconhecida pela inovação e por encantar com um atendimento próximo e eficiente. Tecnologia com alma. Isso é ChatGuru. 💚

🎯 Quem queremos no nosso time

• Pessoas proativas e inovadoras, que estejam sempre em busca de novas oportunidades e soluções para transformar o que já é bom em algo ainda melhor;
• Pessoas colaborativas, pois acreditamos que cooperar, contribuir e compartilhar com quem pensa diferente nos leva a resultados mais sólidos;
• Pessoas com agilidade para lidar com mudanças e que saibam tomar decisões rápidas e eficazes;
• Pessoas curiosas, dispostas a aprender, evoluir, crescer e perceber que estão fazendo a diferença no negócio;
• Pessoas comprometidas com resultados e prazos.

💌 Benefícios oferecidos aos Gurus

💚 Plano de Saúde Alice ou Reembolso 

Cuidamos de você com acesso ao Plano de Saúde completo, para garantir seu Bem-estar em todos os momentos!

🦷 Plano Odontológico com Odontoprev

Sorriso em dia com cobertura Odontológica para você se sentir bem e confiante!

🥗 Benefício Flexível com Cartão Caju

Liberdade para usar como quiser: alimentação, refeição e muito mais, do seu jeito!

💪 Wellhub

Acesso a academias e atividades físicas para você se movimentar e se sentir ainda melhor!

🙏 Mente Tranquila com Conexa Saúde

Apoio psicológico acessível para você cuidar da sua mente com tranquilidade!

😊 Saúde em Dia 

Consultas com Nutricionista e descontos em Farmácias e exames para uma rotina mais saudável!

💼 Seguro de Vida

Mais segurança e proteção para você e sua família!

🏞️ Convênio com SESC

Lazer, Cultura e Qualidade de Vida com acesso a diversas atividades em todo o País!

🎂 Birthday off + Voucher 

Seu dia, do seu Jeito: folga de aniversário + um presente especial!

🏡 Trabalho 100% remoto

Trabalhe de onde quiser, com flexibilidade e autonomia no seu dia-a-dia!

🏠 Auxílio Home Office

Um suporte extra para ajudar nas suas despesas trabalhando de casa!

🐕 Convênio Pet com Guapeco 

Cuidado e carinho também para quem sempre está ao seu lado: seu Pet!

💚 Vem ser ChatGuru!

Aqui, a gente acredita que pessoas felizes constroem resultados incríveis.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Monte um escritório funcional mesmo em espaço pequeno

Não é necessário uma sala inteira para trabalhar bem de casa. Um canto dedicado, com mesa firme, cadeira ergonômica e boa iluminação já transforma qualquer ambiente em um escritório produtivo.

2. Estabeleça uma rotina de início e fim do expediente

Um dos maiores riscos do home office é não saber quando parar. Defina horários fixos para começar e encerrar o trabalho e respeite esses limites.

3. Demonstre experiência com gestão autônoma de tarefas

Empresas que contratam para home office buscam profissionais que entregam sem precisar de supervisão constante.