🏢 Empresa: Junte-se a Nós! Seja um Logithinker :)
📍 Local: Remoto
💼 Tipo: Pessoa Jurídica
🏠 Modelo: Remoto
📋 Descrição da Vaga
🚀 Vem ser Logithink!
A Logithink, empresa especializada em consultoria para ERPs TOTVS e AMS, está com uma excelente oportunidade para Assistente de Operações Protheus (TOTVS)!
Nesta posição, você irá prestar suporte administrativo à operação de consultoria Protheus, realizando o acompanhamento dos processos de atendimento, monitoramento de chamados, comunicação com clientes, controle de demandas, apoio administrativo e organização das informações operacionais, garantindo maior agilidade, qualidade e cumprimento dos SLAs da empresa.
Vem com a gente!
🎯 Responsabilidades
🧭 O que você vai fazer
- Monitorar, acompanhar e atualizar diariamente os chamados em atendimento.
- Monitorar continuamente os grupos de WhatsApp dos clientes.
- Garantir retorno inicial em até 15 minutos.
- Identificar solicitações urgentes.
- Direcionar corretamente as demandas aos coordenadores/analistas responsáveis.
- Manter o cliente informado sobre o andamento dos atendimentos.
- Registrar solicitações recebidas via WhatsApp quando necessário.
- Efetuar o controle de férias dos colaboradores.
- Realizar os agendamentos junto ao RH.
- Organizar documentos administrativos.
- Controlar agendas da equipe quando necessário.
- Auxiliar no controle de treinamentos e certificações.
- Consolidar horas trabalhadas e montar relatórios de faturamento.
- Elaborar extratos detalhados dos atendimentos.
- Organizar documentação dos clientes.
- Acompanhamento de contratos
- Agendamento de reuniões.
✅ Requisitos
⚙️ Requisitos Técnicos Obrigatórios
- Conhecimento em Excel.
- Conhecimento em Teams.
- Facilidade para utilização de sistemas.
🌟 Diferenciais que contam pontos:
- Desejável conhecimento básico no ERP Protheus.
- Desejável experiência com portais de atendimento (TOTVS, GLPI, Movidesk, BPM ou similares).
🎁 Informações Adicionais
💬 Por que você vai curtir trabalhar com a gente
Aqui, valorizamos a autonomia, colaboração e aprendizado contínuo.
Você fará parte de um time que incentiva a troca de conhecimento, a inovação constante e o uso das melhores práticas em Desenvolvimento ADVPL .
📍O que oferecemos:
📋 Modelo de trabalho: 100% Remoto
💼 Regime: PJ ou Cooperativa (à combinar)
🕘 Carga horária: Fulltime, vaga efetiva
Venha fazer parte do time Logithink e transforme sua carreira
💙 Vem com a gente transformar o futuro!
👉 #VagaTech #FullStack #NodeJS #React #NextJS #JavaScript #TypeScript #Tailwind #Docker #OportunidadeTech
📊 Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Bate Papo com Time de Pessoas
- Bate Papo com a Gestão
- Contratação
🏢 Sobre a Junte-se a Nós! Seja um Logithinker :)
A Logithink vai além da tecnologia para repensar a inteligência do seu negócio. Como especialistas em negócios com profundo conhecimento Protheus e demais ERPs TOTVS, entregamos mais que um sistema: construímos o caminho para sua empresa alcançar máxima eficiência, segurança e desempenho.
Potencialize sua gestão com nossa consultoria e soluções da Fábrica de Software e automações fiscais e libere sua equipe para focar no que realmente importa: o seu negócio.
Nossos números:
11 mil projetos implantados
130 colaboradores
430 clientes satisfeitos
2.000 empresas atendidas
Mais de 23 anos de experiênciamplantados
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office
1. Documente seu trabalho de forma proativa
No home office, seu trabalho precisa ser visível mesmo à distância. Registre decisões, processos e resultados em documentos acessíveis à equipe. Faça atualizações de status sem esperar ser cobrado. Essa prática cria um histórico de produtividade que protege você em revisões de desempenho.
2. Invista em equipamentos que aumentam sua produtividade
Um segundo monitor pode aumentar a produtividade em até 30% dependendo da função. Fones com cancelamento de ruído tornam reuniões mais profissionais. Uma webcam de qualidade passa credibilidade. Esses investimentos se pagam rapidamente quando você consegue uma vaga remota bem remunerada.
3. Peça feedbacks e use-os para crescer
Profissionais remotos de alto desempenho buscam feedback ativamente, sem esperar a avaliação anual. Pergunte ao seu gestor após cada entrega relevante. Feedback é um mapa para o crescimento. Em processos seletivos que não passou, peça retorno — as informações são valiosas.
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de Assistente de Operações Protheus na Junte-se a Nós! Seja um Logithinker :) oferece a possibilidade de trabalho 100% remoto.
