Vaga Home Office: Assistente de Cobrança LATAM na empresa Auvo Tecnologia

📋 Descrição da Vaga

SOBRE LA OPORTUNIDAD

Como parte del equipo de Atención al Cliente, ¡tendrás un rol esencial en el día a día de nuestros clientes! La misión del/de la Asistente de Cobranza es garantizar la salud financiera de la alianza entre Auvo y sus clientes a través de una atención resolutiva y humana. Serás responsable de asegurar que nuestros socios tengan un recorrido financiero fluido, mediando negociaciones y ofreciendo soporte técnico y consultivo para la regularización de pendientes. Si te apasiona un buen desafío, estás siempre en busca de evolución, tienes espíritu emprendedor y ganas de hacer la diferencia, ¡tu lugar está aquí! 💜

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES:

• Gestión de Cartera: Acompañar diariamente a clientes con pagos en atraso, garantizando que el flujo de cobranza sea transparente y eficiente.

• Soporte Técnico-Financiero: Auxiliar a clientes que enfrentan dificultades sistémicas para efectuar pagos, actuando como facilitador en la solución de problemas.

• Negociación Consultiva: Proponer acuerdos y soluciones de pago alineados a las directrices internas y a la realidad del cliente.

• Interfaz Estratégica: Colaborar con el departamento financiero para encontrar soluciones personalizadas que equilibren la satisfacción del cliente y la salud del negocio.

• Comunicación Activa: Mantener al cliente informado sobre montos pendientes y el estatus de negociaciones en progreso con claridad y empatía.

REQUISITOS Y CALIFICACIONES:

• Experiencia previa en atención al cliente y cobranza (enfoque en alta demanda).

• Comunicación asertiva, clara y empática (tanto escrita como hablada).

• Habilidad para manejar objeciones y resolver problemas de forma creativa.

• Conocimiento básico de Excel y facilidad con herramientas de comunicación online.

• Perfil organizado, ágil y con un alto grado de resiliencia y automotivación.
  
  

DIFERENCIALES

• Experiencia previa en áreas financieras o cuentas por cobrar.

• Experiencia con el CRM HubSpot.

SALARIO Y BENEFICIOS

• Remuneración competitiva

• Salario fijo de: R$ 2.000,00 + ¡Comisiones por cumplimiento de metas!

🍽️ Vale Alimentación
R$32,67 por día, promedio de R$750,00 por mes.

📚 Apoyo Educativo
R$212,00 mensuales en nuestro beneficio flexible, para invertir en tu crecimiento personal y profesional.

🩺 Salud y Bienestar
Plan de salud con subsidio
Plan odontológico completo
Seguro de vida
Wellhub (antes Gympass) — ¡cuida tu cuerpo y mente con acceso a gimnasios, apps y mucho más!

🌏 Fluency Academy
Acceso a 8 idiomas con descuentos exclusivos para impulsar tu carrera.

🎓 IPOG
Descuentos en mensualidades de grado, posgrado y cursos de corta duración.

🏖️ Convenio nacional con SESC — ocio y cultura para toda la familia.

🎉 Día libre en tu cumpleaños — ¡disfrútalo como quieras!

👕 Sin dress code — aquí puedes ser tú mismo.

🍼 Licencia de maternidad y paternidad extendidas
Más tiempo para disfrutar y cuidar este momento especial con tu familia.

📍 INFORMACIÓN ADICIONAL

Tipo de contrato: CLT
Modalidad: 100% remoto
Horario de trabajo: lunes a viernes, de 09:00 a 19:00h

🏢 Sobre a Auvo Tecnologia

Sobre a Auvo 💜

A Auvo nasceu em 2015, com um propósito claro: transformar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina, tornando a gestão de equipes externas mais simples, ágil e eficiente. Criamos uma solução completa para quem precisa ganhar produtividade sem abrir mão da qualidade – e estamos só no começo!

Hoje, nossa tecnologia já impacta negócios em mais de 16 países, incluindo Argentina, Chile, Colômbia e México. Mas nosso sonho vai além: queremos levar nossa solução para empreendedores de toda a América Latina e, por que não, do mundo.

Sabemos que esse desafio é grande. Por isso, valorizamos e investimos nas pessoas que tornam esse propósito possível todos os dias.

Na Auvo, você vai encontrar um time apaixonado por inovação, movido a colaboração e foco no cliente. Aqui, o aprendizado é constante, o feedback é parte da rotina e o desenvolvimento pessoal e profissional é levado a sério.

Se você busca crescer junto com uma empresa em expansão, contribuir com ideias e fazer parte de algo realmente transformador, a Auvo é o seu lugar.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Estabeleça uma rotina de início e fim do expediente

Um dos maiores riscos do home office é não saber quando parar. Defina horários fixos para começar e encerrar o trabalho e respeite esses limites.

2. Monte um escritório funcional mesmo em espaço pequeno

Não é necessário uma sala inteira para trabalhar bem de casa. Um canto dedicado, com mesa firme, cadeira ergonômica e boa iluminação já transforma qualquer ambiente em um escritório produtivo.

3. Desenvolva a habilidade de aprendizado contínuo

O mercado de trabalho remoto valoriza profissionais que se atualizam constantemente. Dedique ao menos 30 minutos por dia para aprender algo novo.