Vaga Home Office: Analista de Suporte e Monitoramento na empresa Techub

📋 Descrição da Vaga

O Grupo TecHub é reconhecido por atuar no mercado desde 1990, sempre se preocupando em atender todas as demandas com excelência, respeitando clientes, Colaboradores, servidores e a sociedade. 

O Grupo TecHub zela pelo respeito, transparência e pela qualidade nos serviços e produtos que oferecemos. Investimos em tecnologia da informação, pois acreditamos que podemos contribuir para tornar empresas mais produtivas, lucrativas e eficientes. 

🎯 Responsabilidades

Atendimento de suporte tecnico em soluções de rede e segurança de rede de 1º nível;

Abertura/Encaminhamento de chamados para 2º nível e para o fabricante das soluções;

Interação com o time de monitoramento;

Participação em projetos de pré-vendas e de implantações dos clientes sob sua responsabilidade;

Interação com o time comercial;

Confecção de relatórios gerenciais;

Participação de reuniões de status report junto aos clientes;

Participação de treinamentos e certificações oferecidos pelos fabricantes das soluções;

Desejável conhecimento de soluções Cisco, TP-Link, Mikrotik, Fortinet, Ubiquiti;

✅ Requisitos

Pontualidade;

Ser Calmo;

Boa comunicação;

Ser organizado e proativo;

🎁 Informações Adicionais

O que oferecemos:

- Programa de Participação nos Resultados (PPR)

- Vale Refeição 

- Convênio Médico/ Convênio Odontológico

- Bolsa de Estudos 

- Gympass

- Auxilio Creche

- Day Off no aniversário

- Seguro de Vida

- Convenio com Farmácias 

- Acesso a plataforma Universidade Corporativa

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Etapa RH
3. Etapa Gestor
4. Contratação

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Aprenda a fazer networking sem sair de casa

Relacionamentos profissionais não dependem mais de eventos presenciais. Participe ativamente de grupos no LinkedIn, Discord e Slack de comunidades da sua área. Comente em publicações de referências do setor. Networking genuíno e consistente abre mais portas do que qualquer candidatura em massa.

2. Adapte seu currículo para cada vaga específica

Enviar o mesmo currículo para todas as vagas é um erro clássico. Leia atentamente a descrição e adapte seu resumo profissional para espelhar as palavras-chave usadas pela empresa. Sistemas de triagem automática (ATS) são programados para identificar essa compatibilidade.

3. Documente seu trabalho de forma proativa

No home office, seu trabalho precisa ser visível mesmo à distância. Registre decisões, processos e resultados em documentos acessíveis à equipe. Faça atualizações de status sem esperar ser cobrado. Essa prática cria um histórico de produtividade que protege você em revisões de desempenho.