Vaga Home Office para Analista de Suporte de Sistemas na empresa Brivia

📋 Descrição da Vaga

Buscamos um(a) profissional para atuar como parceiro da Brivia.

Somos um ecossistema especializado na transformação de marcas, ajudando nossos clientes a superar desafios em transformação digital, tecnologia e marketing. Para isso, buscamos constantemente expandir nossas capacidades, contando com os melhores especialistas em diversas áreas.

A Brivia_Group quer contar com o seu talento para fortalecer ainda mais nosso ecossistema de transformação digital!

Requisitos:

• Atuar no atendimento e resolução de solicitações de suporte técnico via telefone, e-mail e chat para sistemas corporativos.
• Monitorar e acompanhar chamados de suporte do início ao encerramento, garantindo a qualidade do atendimento.
• Identificar oportunidades de melhoria nos sistemas e processos de suporte.
• Documentar procedimentos, fluxos de atendimento e materiais de apoio para usuários e equipe.
• Prestar suporte aos usuários, garantindo uma comunicação clara, objetiva e eficiente.

Qualificações:

Formação Acadêmica:

• Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Sistemas ou áreas correlatas.

Requisitos Técnicos:

• Conhecimento em sistemas operacionais, redes e softwares corporativos.
• Facilidade de aprendizado e adaptação a novas tecnologias e sistemas.
• Boa capacidade analítica para identificação e resolução de problemas.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Experiência prévia em atividades de suporte técnico será considerada um diferencial.

Diferenciais:

• Conhecimento em SharePoint.
• Inglês para leitura, escrita e conversação.
• Experiência anterior em atendimento a usuários e suporte de sistemas corporativos.
• Conhecimentos em documentação de processos e criação de materiais de apoio.
• Cursos e certificações relacionados a suporte técnico, infraestrutura, ITIL ou atendimento ao cliente.

Informações Adicionais:

• Contratação no modelo PJ (CNPJ ativo necessário).
• Equipamento próprio.
• Modelo de trabalho remoto.
• Profissionais da Grande São Paulo deverão ter disponibilidade para comparecer ao escritório 1 vez por mês.
• Profissionais residentes fora da Grande São Paulo poderão atuar em regime 100% remoto.
• Projeto com previsão inicial de 12 meses.
• Início previsto: junho/2026.

Junte-se a um ecossistema dinâmico e faça parte da revolução do mercado!

🏢 Sobre a Brivia

Somos inquietos, questionadores e criativos. Vem desbravar o futuro com a Brivia!

Somos uma Creative Smartech que conecta criatividade, tecnologia e estratégia para transformar desafios em soluções inovadoras e de alto impacto. Aqui, agilidade não é apenas um método, é o nosso jeito de viver e trabalhar.

Com desbravadores espalhados por mais de 90 cidades ao redor do mundo, bases estratégicas no Brasil e em Lisboa, e um forte compromisso com o trabalho remoto, acreditamos em autonomia, flexibilidade e aprendizado contínuo. Nossos times são movidos pela inquietação, criatividade e curiosidade, sempre prontos para inovar e transformar o mercado martech.

Na Brivia, você terá um ambiente rico em possibilidades, onde o sucesso individual e coletivo são igualmente valorizados.

Se identifica com essa energia? Confira nossas vagas e venha ser parte do time que está moldando o futuro. Vem pra Brivia, vem desbravar com a gente!

Quer saber mais sobre nós? Entre na nossa página de carreiras!

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Adapte seu currículo para cada vaga específica

Enviar o mesmo currículo para todas as vagas é um erro clássico. Leia atentamente a descrição e adapte seu resumo profissional.

2. Demonstre experiência com gestão autônoma de tarefas

Empresas que contratam para home office buscam profissionais que entregam sem precisar de supervisão constante.

3. Monte um escritório funcional mesmo em espaço pequeno

Não é necessário uma sala inteira para trabalhar bem de casa. Um canto dedicado, com mesa firme, cadeira ergonômica e boa iluminação já transforma qualquer ambiente em um escritório produtivo.