Vaga Home Office: Analista de Suporte ao Contador Júnior na empresa Omie

📋 Descrição da Vaga

A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.

Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país! 🚀

#VempraOmie

🎯 Responsabilidades

No seu dia a dia, você vai:

• Prestar atendimento aos contadores parceiros via chat, Meet ou telefone;
• Resolver de forma ágil e com qualidade as dúvidas dos contadores parceiros sobre o módulo do Painel do Contador;
• Criar passo a passos de procedimentos realizados no sistema, em formato de imagens, textos ou vídeos, com o objetivo de sanar dúvidas dos clientes;
• Encaminhar problemas sistêmicos ou aparentemente sem solução para o time de Especialistas de Produto, para análise e resolução;
• Redirecionar para outros setores quaisquer atendimentos (chat ou telefone) que não sejam da sua área de atuação, garantindo que o cliente seja atendido pelo time correto;
• Atuar de forma consultiva, indo além da demanda pontual, buscando entender se o contador atendido possui abertura para novas entregas de valor do ecossistema Omie.

✅ Requisitos

O que você precisa para conquistar essa posição

• Experiência prévia com atendimento ao cliente B2B;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Facilidade em criar e manter bom relacionamento com outras áreas;
• Boa organização pessoal e gestão eficiente do tempo;
• Senso crítico apurado: capacidade de buscar embasamento, questionar e não tomar decisões automáticas com base apenas em opinião própria;
• Proatividade e alto nível de comprometimento;
• Capacidade de aprender rápido e se adaptar a novas rotinas e ferramentas;
• Conhecimento em cenário fiscal, contábil e no modelo de negócio de escritórios de contabilidade;
• Ensino superior completo ou cursando em Ciências Contábeis, ou cursos na área de Tecnologia ou Negócios.

Será um diferencial se você tiver

• Conhecimento em integrações via API ou por meio de planilhas;
• Capacidade de manter a calma em momentos de pressão e foco na resolução de problemas e impeditivos;
• Vivência ou conhecimento em sistemas contábeis.

🎁 Informações Adicionais

Benefício Flexível/VR: R$ 45,00/dia útil.

 Auxílio-escritório e Auxílio Home office para você melhorar o seu ambiente de trabalho remoto e torná-lo ainda mais confortável.

 Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.

 Plano de saúde Bradesco.

 Plano odontológico Amil Dental.

 Auxílio Farmácia.

 Auxílio-creche.

 Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

 Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.

 Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.

 Parceria com o SESC - Credencial Plena

 Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores.

 Parceria com cursos de English in Company.

 Programa de descontos em seguros.

 Empréstimo consignado via Ali Crédito.

 Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos.

 Parceria com a Dell.

 PPRL.

 Global Pass: benefício de viagens.

 Seguro de vida.

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Teste de Fit Cultural
3. Teste de Habilidades
4. Triagem de Currículos
5. Entrevista RH
6. Entrevista Gestor
7. Entrevista Final
8. Contratação

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Participe de comunidades online da sua área

Comunidades no Discord, Slack, Telegram e fóruns especializados são onde as melhores oportunidades remotas circulam antes de virar anúncio formal. Contribuir genuinamente — respondendo dúvidas, compartilhando recursos — constrói reputação de forma orgânica e abre portas.

2. Monte um escritório funcional mesmo em espaço pequeno

Não é necessário uma sala inteira para trabalhar bem de casa. Um canto dedicado, com mesa firme, cadeira ergonômica e boa iluminação já transforma qualquer ambiente em um escritório produtivo. O segredo está em separar fisicamente o espaço de trabalho do espaço de descanso — mesmo que seja apenas uma divisória simbólica.

3. Construa uma presença digital consistente no LinkedIn

Recrutadores de vagas remotas pesquisam ativamente candidatos no LinkedIn. Mantenha seu perfil atualizado com experiências detalhadas, conquistas mensuráveis e palavras-chave da sua área. Publique conteúdo relevante periodicamente — isso aumenta sua visibilidade organicamente.