Vaga Home Office: Analista de Processos Operacionais Júnior na empresa Quero Passagem

📋 Descrição da Vaga

Sobre a Quero Passagem 💙

Somos um marketplace digital de passagens e viagens com a missão de conectar pessoas a destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil.

Mais do que vender passagens, estamos transformando a forma como as pessoas viajam, com tecnologia, inovação e uma cultura que valoriza a criatividade e a construção coletiva. 🚀

A oportunidade 🌟

Buscamos uma pessoa analítica, organizada e com olhar atento aos detalhes para atuar na melhoria contínua dos nossos processos de conteúdo.

Aqui, você terá um papel direto na qualidade das informações que impactam milhares de viajantes todos os dias, garantindo uma experiência mais fluida, confiável e eficiente.

O que você vai fazer por aqui? 🎯

• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de conteúdo, trazendo mais eficiência e qualidade
• Realizar testes e validações em novos fluxos e funcionalidades da plataforma
• Apoiar projetos em parceria com áreas como Tecnologia, Atendimento (SAC) e Monitoramento
• Participar de reuniões para levantamento de necessidades e construção de soluções
• Garantir a consistência e qualidade das informações publicadas (rotas, pontos, nomenclaturas, etc.)
• Atuar seguindo padrões e boas práticas definidos pela equipe;
• Além disso, terá contato com parceiros externos, como viações e sistemas do setor (GDS).

O que buscamos em você 🤩

• Ensino superior completo
• Conhecimento básico em Excel e Word
• Boa comunicação e organização
• Facilidade para trabalhar em equipe e se conectar com diferentes áreas

📌 Informações da vaga

• Modelo de trabalho: 100% remoto
• Regime de contratação: CLT
• Jornada: segunda a sexta, das 09h às 19h

Benefícios que acompanham você nessa jornada 🤩

🍽️ Vale Alimentação/Refeição via iFood
🏥 Plano de Saúde e Odontológico 100% custeados pela empresa
🛡️ Seguro de Vida
💪 Gympass
👶 Auxílio creche para mães e pais com guarda unilateral
🚌 Descontos exclusivos em passagens de ônibus
💊 Descontos em farmácias
🎉 Convênio com SESC
🎂 Day off no seu aniversário + presente especial
💰 Crédito consignado com taxas diferenciadas
💙 Premiação por tempo de casa
🏡 Auxílio home office

💼 Bora embarcar?

Se você quer fazer parte de um time que está transformando o turismo no Brasil e impactando a jornada de milhares de pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Vem com a gente! #VemPraQP 🚍

🏢 Sobre a Quero Passagem

A Quero Passagem é fruto de um projeto pessoal de dois amigos Poloneses.

Nossa missão é tornar simples, fácil e prático o ato de comprar passagens de ônibus pela Internet, centralizando em um único portal todas as opções para viajar pelas rodovias do Brasil, desde a mais barata até a mais confortável.

A empresa possui parceria com auto viações autorizadas e reguladas pela ANTT e atende mais de 5000 destinos em todo país.

Com mais de 150 colaboradores até o momento, contamos com algumas empresas que formam o Grupo Quero Passagem.

São elas: Quero Passagem, Rodentur, Rodoviariaonline, Viajo Mucho, La Terminal e Quero Passagem Hotéis.

Missão:

A Quero Passagem é um marketplace de passagens e viagens cuja missão é conectar pessoas a lugares de forma prática, digital, segura e rápida em todo o Brasil.

Valores:

Inovação: Criamos soluções originais para melhorar a experiência do cliente e incentivamos a criatividade e a busca contínua por inovações que agreguem valor ao negócio e ao mercado de turismo.

Agilidade: Respondemos rapidamente às necessidades, mudanças e oportunidades. Valorizamos a eficiência e a integridade nas operações e decisões, garantindo a satisfação dos clientes internos e externos.

Compartilhamento: Promovemos um ambiente de compartilhamento de conhecimentos e habilidades, estimulando curiosidade e respeito pelos nossos produtos, departamentos e pessoas.

Comunicação: Mantemos comunicação aberta e honesta, incentivando a colaboração em equipe para alcançar resultados, criando um ambiente de apoio e alinhamento com os objetivos da empresa.

Performance: Buscamos excelência operacional e resultados superiores, maximizando a eficiência para a satisfação do cliente.

As etapas do processo

Aqui na Quero Passagem, sabemos que passar por um processo seletivo às vezes pode gerar um pouco de ansiedade, mas estamos aqui para garantir uma boa experiência

Mas por aqui, o cuidado com nossas pessoas candidatas está sempre em primeiro lugar e além disso, a gente sempre dá os feedbacks conforme avanço do processo seletivo.

Caso a gente leve um tempo a mais para dar o retorno, pode sempre entrar em contato com a pessoa recrutadora que estiver cuidando do seu processo.

Etapas:

Papo inicial com a pessoa recrutadora: 

Time de Talent entra em contato para entendermos somente o momento profissional da pessoa, explicarmos sobre a vaga e validação do fit cultural: Geralmente é remoto e algumas vagas presenciais.

Papo com a liderança:

Nesta etapa, teremos um bate-papo técnico com a liderança, focado nos conhecimentos e habilidades da pessoa candidata para a oportunidade em questão.

Teste técnico: Caso necessite

Nesta etapa, é validado as competências técnicas da pessoa para a vaga em questão.

Finalização do processo seletivo

Nesta etapa, a nossa pessoa recrutadora entrará em contato por telefone para dar a notícia tão esperada: a aprovação no processo seletivo. Momento de felicidade por termos mais um viajante e formalização da proposta.

#VempraQP #QPlovers

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office

1. Construa uma presença digital consistente no LinkedIn

Recrutadores de vagas remotas pesquisam ativamente candidatos no LinkedIn. Mantenha seu perfil atualizado com experiências detalhadas, conquistas mensuráveis e palavras-chave da sua área.

2. Domine as ferramentas de comunicação remota

Em equipes remotas, quem se comunica melhor por escrito se destaca. Aprenda a usar Slack, Microsoft Teams, Notion, Trello e Google Workspace com proficiência.

3. Prepare seu ambiente antes de entrevistas online

Teste câmera, microfone e internet com 30 minutos de antecedência. Escolha um fundo neutro ou desfocado.