VAGA HOME OFFICE: CUSTOMER SUCCESS JUNIOR na Kiwify 100% Remota

Procurando uma vaga home office na area de atendimento ao cliente? A Kiwify e uma das startups brasileiras mais inovadoras do mercado digital, acelerada pela prestigiada incubadora YCombinator do Vale do Silicio. Com uma equipe de 180 profissionais e em franco crescimento, a empresa oferece uma plataforma que permite qualquer pessoa criar e vender cursos online de forma simples e eficiente.

Esta vaga home office e para o cargo de Customer Success Junior, uma posicao estrategica que conecta usuarios a plataforma Kiwify. O profissional sera responsavel por auxiliar clientes na criacao, configuracao e venda de produtos digitais, garantindo uma experiencia excepcional atraves de atendimento via chat online e e-mail. E uma oportunidade unica para quem deseja crescer em uma startup de tecnologia.

O trabalho e 100% remoto, permitindo que voce atue de qualquer lugar do Brasil. Esta vaga home office oferece salario de R$2.300,00 em regime CLT, alem de beneficios incriveis como vale alimentacao de R$1.000,00, plano de saude, plano odontologico, Gympass e auxilio creche. A jornada e integral com folgas flexiveis e plantoes em fins de semana organizados por escala.

Se voce tem boa comunicacao, ingles avancado e paixao por tecnologia, esta vaga home office pode ser o proximo passo na sua carreira. A Kiwify valoriza profissionais que gostam de aprender, estudar e contribuir com ideias inovadoras. Candidate-se agora e faca parte de uma equipe que esta moldando o futuro da experiencia digital no Brasil.

Atividades e Responsabilidades – Vaga Home Office

• Auxiliar usuarios na utilizacao completa da plataforma Kiwify, desde a criacao ate a venda de produtos digitais
• Realizar atendimento ao cliente de alta qualidade atraves de chat online e e-mail
• Coletar feedback dos usuarios para identificar melhorias na experiencia da plataforma
• Sugerir aprimoramentos nos artigos e tutoriais de ajuda baseado no feedback recebido
• Colaborar com a equipe de produto propondo melhorias no sistema
• Tornar-se especialista em todas as funcionalidades da plataforma de A a Z
• Dominar todo o conteudo dos artigos de ajuda para oferecer suporte eficiente

Requisitos da Vaga

Formacao Academica

Ensino medio completo e obrigatorio. Graduacao em andamento ou completa em areas como Administracao, Marketing, Comunicacao ou Tecnologia sera considerada um diferencial competitivo para esta posicao.

Experiencia Profissional

Experiencia previa em atendimento ao cliente, suporte tecnico ou customer success sera valorizada. Candidatos em inicio de carreira com forte vontade de aprender tambem serao considerados.

Conhecimentos Tecnicos

Ingles avancado obrigatorio. Facilidade em utilizar internet e diversos softwares. Conhecimento em plataformas digitais, ferramentas de atendimento e sistemas de helpdesk sera um diferencial.

Competencias Comportamentais

Excelente comunicacao escrita e verbal. Simpatia, paciencia e empatia no atendimento. Proatividade, curiosidade e gosto por leitura e estudos continuos. Capacidade de trabalhar de forma autonoma.

Beneficios Oferecidos

• Salario: R$2.300,00 mensais em regime CLT com todos os direitos trabalhistas
• Vale Alimentacao/Refeicao: R$1.000,00 mensais pelo Flash Beneficios
• Plano de Saude: Cobertura medica completa para o colaborador
• Plano Odontologico: Assistencia odontologica inclusa no pacote de beneficios
• Gympass: Acesso a academias e atividades fisicas em todo o Brasil
• Auxilio Creche: Beneficio especial para maes colaboradoras
• Trabalho 100% Remoto: Flexibilidade para trabalhar de qualquer lugar do Brasil

Etapas do Processo Seletivo

1. Inscricao Online: Cadastro do curriculo na plataforma InHire da Kiwify
2. Triagem de Curriculos: Analise das qualificacoes e experiencias dos candidatos
3. Teste de Ingles: Avaliacao do nivel de proficiencia no idioma ingles
4. Entrevista com RH: Conversa inicial para conhecer o perfil e motivacoes
5. Entrevista Tecnica: Avaliacao de habilidades e fit cultural com a equipe
6. Proposta e Contratacao: Apresentacao da oferta e inicio das atividades

Sobre a Kiwify

A Kiwify e uma plataforma digital brasileira que democratiza a criacao e venda de cursos online. Fundada com a missao de empoderar empreendedores digitais, a empresa conquistou reconhecimento internacional ao ser acelerada pela YCombinator, uma das incubadoras mais prestigiadas do Vale do Silicio. Hoje, a Kiwify conecta milhares de criadores de conteudo a seus alunos em todo o Brasil.

Com uma equipe de 180 profissionais e em constante expansao, a Kiwify oferece um ambiente de trabalho dinamico, inovador e colaborativo. A empresa valoriza a diversidade, o aprendizado continuo e a contribuicao de cada membro do time. Trabalhar na Kiwify significa fazer parte de uma revolucao no mercado de educacao digital brasileiro.

Panorama do Mercado de Customer Success

O mercado de Customer Success no Brasil esta em plena expansao, impulsionado pelo crescimento das empresas de tecnologia e startups. Profissionais da area sao cada vez mais valorizados por seu papel estrategico na retencao de clientes e no crescimento sustentavel dos negocios. A demanda por especialistas em sucesso do cliente deve crescer significativamente nos proximos anos.

Trabalhar com Customer Success em uma startup como a Kiwify oferece oportunidades unicas de desenvolvimento profissional. O ambiente dinamico permite aprendizado acelerado, contato direto com diferentes areas da empresa e possibilidade de crescimento rapido na carreira. E uma area ideal para quem busca desafios e impacto real nos resultados.

Dicas para Candidatos

Dica 1 – Demonstre seu Ingles: Como o ingles avancado e requisito obrigatorio, prepare-se para demonstrar sua fluencia durante o processo seletivo. Pratique conversacao, leitura e escrita. Se possivel, inclua no curriculo certificacoes ou experiencias que comprovem seu nivel de proficiencia no idioma.

Dica 2 – Conheca a Plataforma Kiwify: Antes da entrevista, explore o site da Kiwify e entenda como a plataforma funciona. Familiarize-se com os recursos oferecidos, leia os artigos de ajuda e, se possivel, crie uma conta gratuita para testar as funcionalidades. Demonstrar conhecimento previo impressiona os recrutadores.

Perguntas Frequentes

P: Qual e o horario de trabalho para esta vaga home office de Customer Success?

R: A jornada e integral com folgas flexiveis. Ha plantoes em fins de semana organizados por escala, garantindo cobertura do atendimento ao cliente. A flexibilidade do trabalho remoto permite melhor equilibrio entre vida pessoal e profissional, desde que as responsabilidades sejam cumpridas adequadamente.

P: Preciso ter experiencia previa em Customer Success para me candidatar?

R: Nao necessariamente. A vaga e para nivel Junior, entao candidatos em inicio de carreira com forte vontade de aprender sao bem-vindos. O mais importante e ter boa comunicacao, ingles avancado, paciencia no atendimento e facilidade com tecnologia. Experiencia previa em atendimento ao cliente sera um diferencial.