AUXILIAR DE COBRANÇA: A SINIBREF Abriu Vaga Home Office 100% Remota

O SINIBREF, sindicato patronal reconhecido por representar e fortalecer as Instituições Beneficentes, Religiosas e Filantrópicas, está em busca de novos talentos para integrar sua equipe através de uma vaga home office. A organização dedica-se a promover a sustentabilidade e a representatividade da categoria, atuando sempre de forma colaborativa e acolhedora. Se você busca uma oportunidade de trabalho que una propósito social com a flexibilidade do trabalho remoto, esta pode ser a posição ideal para você.

A vaga disponível é para o cargo de Auxiliar de Cobrança, focada especificamente no setor de Relacionamento e Negociação. O profissional selecionado atuará em um ambiente dinâmico e de alta performance, onde o principal objetivo é negociar débitos das instituições representadas, garantindo a saúde financeira do sindicato e, simultaneamente, fortalecendo o vínculo de confiança e parceria com essas instituições. É um papel que exige tanto habilidade numérica quanto excelência no trato humano.

A posição é para atuação em regime integral de Home Office (100% remoto), com uma jornada de trabalho de 44 horas semanais, de segunda a sexta-feira. Isso proporciona ao colaborador a comodidade de trabalhar de casa, evitando o estresse do trânsito e ganhando qualidade de vida, ao mesmo tempo em que se dedica a uma função vital para a manutenção das atividades de um sindicato que apoia causas nobres em todo o país.

O SINIBREF valoriza profissionais que possuam uma postura confiável, resiliente e focada em resultados. A organização busca pessoas capazes de utilizar técnicas de persuasão e contorno de objeções de maneira ética e cordial, contribuindo para um ambiente de trabalho produtivo, cooperativo e harmonioso. Se você tem experiência em cobrança e deseja aplicar suas habilidades em uma instituição com forte impacto social, esta é a sua oportunidade.

Atividades

• Preparar e executar estratégias eficientes de negociação de contribuições pendentes, realizando levantamento prévio de dados.
• Estabelecer e manter um relacionamento cordial e profissional com as instituições, garantindo excelência no atendimento.
• Operar sistemas de telefonia (fixa/móvel) e plataformas de mídias digitais para contato ativo e negociação.
• Realizar negociações via telefone referentes às contribuições assistenciais em aberto e formalizar acordos por e-mail.
• Controlar rigorosamente, através de sistema interno e planilhas, o status de todos os boletos gerados, pagos e vencidos.
• Assegurar o recebimento correto da Contribuição Assistencial Patronal conforme vigente nos instrumentos coletivos.
• Reportar periodicamente os resultados das negociações à gestão para acompanhamento de metas.

Requisitos

Formação Acadêmica

• Ensino Médio Completo ou Ensino Superior cursando/completo em áreas administrativas ou financeiras.

Experiência Profissional

• Experiência sólida comprovada na área de cobrança e recuperação de crédito.
• Experiência anterior em trabalho remoto (home office) será considerada um diferencial importante.

Conhecimentos Técnicos

• Domínio do Pacote Office, com foco avançado em Excel e Word.
• Conhecimentos intermediários de informática e navegação na internet.
• Familiaridade com ferramentas de comunicação online (WhatsApp Business, sistemas de ramal, e-mail e Zoom).
• Habilidade e técnicas de negociação e persuasão.

Competências Comportamentais

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar sob pressão mantendo a qualidade no atendimento.
• Alta capacidade de concentração, foco em metas e gestão de prioridades.
• Resiliência e habilidade para mediação de conflitos.

Benefícios

O SINIBREF oferece um pacote de remuneração e benefícios atrativo, compatível com o mercado e focado no bem-estar do colaborador.

• Salário Mensal – R$ 1.728,95.
• Vale Alimentação – R$ 500,00 mensais (valor dobra após o período de experiência).
• Ajuda de Custo Internet – Para subsidiar a conexão necessária para o trabalho remoto.
• Plano Odontológico – Cuidado com a saúde bucal.
• Seguro de Vida – Proteção e segurança para você e sua família.
• Comissão por Metas – Bonificação variável baseada no batimento de metas de recuperação.

Etapas

O processo seletivo é composto por 9 etapas, desenhadas para avaliar tanto as competências técnicas quanto o fit cultural com a instituição:

1. Cadastro – Inscrição na vaga através da plataforma Gupy.
2. Vídeo de Apresentação – Breve vídeo para que os recrutadores conheçam você melhor.
3. Teste de Raciocínio Lógico – Avaliação da capacidade de resolução de problemas.
4. Teste de Português – Verificação da proficiência na língua portuguesa escrita.
5. Teste de Atenção Concentrada – Avaliação fundamental para quem trabalha com dados e cobrança.
6. Entrevista com RH – Conversa inicial para alinhamento de perfil.
7. Teste de Personalidade – Mapeamento de perfil comportamental.
8. Entrevista final com a Gerência – Conversa decisiva com o gestor da área.
9. Contratação – Formalização e início das atividades.

Sobre a Empresa

O SINIBREF INTER (Sindicato das Instituições Beneficentes, Religiosas e Filantrópicas) é uma entidade sindical legalmente constituída com a nobre missão de representar e potencializar as instituições do terceiro setor. Seu foco principal é vislumbrar o fortalecimento e a sustentabilidade da categoria que representa, atuando incansavelmente na defesa e representação legal junto às autoridades legislativas, executivas e judiciárias, bem como perante pessoas jurídicas de direito público e privado.

Pautado pelos princípios básicos da liberdade e autonomia, e preservando a unicidade sindical, o SINIBREF se destaca por ser uma organização moderna, que entende a importância de um atendimento humanizado e eficiente. A equipe interna é descrita como colaborativa e acolhedora, refletindo os valores das instituições que o sindicato representa. Trabalhar no SINIBREF significa integrar um time que trabalha com propósito, apoiando indiretamente diversas causas sociais através da gestão eficiente das contribuições sindicais.

Panorama da Vaga no Mercado de Trabalho Atual

A área de cobrança e recuperação de crédito continua sendo vital para a saúde financeira de qualquer organização, especialmente no setor sindical e associativo. Com a digitalização dos processos financeiros, a demanda por profissionais de cobrança que dominem ferramentas digitais e possuam habilidades de negociação à distância aumentou significativamente. O mercado busca perfis que saibam equilibrar a firmeza necessária para a recuperação de ativos com a empatia exigida para manter o relacionamento com o cliente ou associado.

A oferta desta vaga na modalidade home office reflete a modernização das relações de trabalho no setor administrativo e financeiro. Para o candidato, isso representa uma oportunidade valiosa de atuar em uma função administrativa estável sem as limitações geográficas, permitindo que profissionais qualificados de diversas regiões possam concorrer. Além disso, o pacote de benefícios, especialmente o vale-alimentação progressivo e a ajuda de custo para internet, destaca-se como um diferencial competitivo na atração de talentos para posições de nível auxiliar.

Dicas Exclusivas para Candidatos

Demonstre Habilidades de Negociação Digital

Durante o processo seletivo, especialmente no vídeo de apresentação e na entrevista, dê exemplos práticos de como você conduz uma negociação difícil por telefone ou WhatsApp. Mencione técnicas que você usa para contornar objeções e chegar a um acordo, mostrando que você tem “jogo de cintura” e foco em resultados, sem perder a cordialidade.

Prepare-se para os Testes Online

O processo seletivo do SINIBREF é rigoroso e inclui diversos testes (Raciocínio Lógico, Português, Atenção Concentrada). Reserve um tempo em um local tranquilo para realizar essas avaliações com calma. Para o teste de Português, revise regras de gramática e concordância, pois a comunicação escrita (e-mails, mensagens) é uma parte essencial da rotina deste cargo.

Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa

Como funciona a comissão por batimento de metas?

A vaga menciona “Comissão por batimento de metas” como um dos benefícios. Geralmente, isso significa que, além do salário fixo, você terá a oportunidade de aumentar seus ganhos mensais baseando-se no volume de contribuições recuperadas ou negociadas com sucesso. Os detalhes específicos das metas e percentuais costumam ser explicados durante a entrevista com a gerência.

Preciso ter experiência prévia em sindicato?

Embora a experiência em cobrança seja um requisito sólido, ter trabalhado especificamente em sindicatos não é mencionado como obrigatório, mas sim a experiência na função de cobrança em si. O mais importante é demonstrar que você entende a dinâmica de negociar débitos e manter relacionamentos, independentemente do setor de origem.