TÉCNICO DE SEGUROS III: A Alper Abriu Vaga Home Office

A Alper, uma das maiores corretoras de seguros do Brasil, está com uma excelente vaga home office para Técnico de Seguros III. Esta é uma oportunidade para profissionais experientes em faturamento de seguros que desejam atuar como referência técnica em uma empresa de alta performance, trabalhando 100% remotamente.

Nesta posição você será responsável por garantir o envio dos kits de faturamento dentro da SLA estabelecida, conferir movimentações de clientes e atuar como multiplicador de conhecimento para a equipe. A função envolve gestão de processos com seguradoras e foco em clientes estratégicos.

O profissional ideal possui experiência em faturamento de seguro de vida, conhecimento técnico do produto e regulamentação SUSEP. Você terá a oportunidade de contribuir em projetos de automação e melhoria de processos em uma corretora que administra mais de 1,3 milhão de vidas.

Atividades

• Receber e conferir movimentações enviadas pelos clientes, garantindo conformidade com as regras contratuais estabelecidas
• Providenciar upload de arquivos nos sites das seguradoras ou envio por e-mail conforme procedimentos definidos
• Baixar faturas através dos canais disponibilizados pelas seguradoras, conferir valores e enviar aos clientes
• Identificar inconsistências em faturas e acionar seguradoras para providenciar os devidos ajustes
• Armazenar arquivos de clientes e seguradoras no sistema interno de forma organizada
• Elaborar relatórios e rateios utilizando ferramentas internas, conforme modelo solicitado por cada cliente
• Enviar kits de faturamento completos dentro da SLA estabelecida, por e-mail ou sistema
• Negociar prorrogação de vencimento de boletos com operadoras quando necessário
• Esclarecer dúvidas de clientes por e-mail ou telefone, garantindo atendimento de qualidade
• Realizar lançamentos de endossos no sistema interno da Alper
• Participar da elaboração e revisão de normas, fluxos e procedimentos operacionais
• Atuar como multiplicador de conhecimento e ponto de apoio técnico para níveis I e II
• Participar de reuniões com clientes estratégicos e contribuir em projetos de automação

Requisitos

Experiência Profissional

• Experiência em faturamento de seguro de vida (desejável)
• Conhecimento das rotinas e sistemas das seguradoras

Conhecimentos Técnicos

• Domínio do Pacote Office e Google Workspace
• Conhecimento técnico de seguro de vida e regulamentação SUSEP

Competências Comportamentais

• Liderança técnica para orientar equipes e ser referência
• Capacidade analítica para identificar problemas e propor soluções
• Foco em melhoria contínua de processos
• Bom relacionamento interpessoal para atendimento a clientes

Benefícios

A Alper oferece um pacote robusto de benefícios pensado para o bem-estar completo dos colaboradores:

• Assistência Médica Bradesco – Cobertura completa de saúde
• Plano Odontológico SulAmerica – Sem custo para o colaborador
• Totalpass – Acesso a academias com preços exclusivos
• Seguro de Vida – Proteção financeira para sua família
• Vale Refeição ou Alimentação – Flexibilidade para suas refeições
• Vale Transporte – Quando necessário para deslocamentos
• PLR – Participação nos Lucros e Resultados
• Omni Saúde – Benefício medicamento com cobertura mensal
• Meu Pet Club – Planos para animais de estimação com preços exclusivos
• Desconto em Seguros Pessoais – Para você, pais, filhos e cônjuge
• Feriado do Securitário – Folga especial da categoria
• Dr Alper – Telemedicina para consultas online
• Parcerias Educacionais – Descontos em idiomas, intercâmbio e faculdades

Etapas

O processo seletivo está estruturado em 8 fases:

1. Cadastro – Inscrição e envio do currículo através da plataforma Gupy
2. Teste de Perfil Comportamental – Avaliação de características e competências
3. Teste de Português – Verificação de habilidades de comunicação escrita
4. Triagem – Análise inicial das qualificações e experiências
5. Entrevista Gente e Gestão – Conversa com a área de Recursos Humanos
6. Entrevista Final – Avaliação com gestores da área técnica
7. Carta Proposta – Apresentação das condições de trabalho
8. Contratação – Formalização da admissão

Sobre a Empresa

A Alper é uma das maiores corretoras de seguros do Brasil, com mais de 26 escritórios espalhados pelo país e mais de 1.200 colaboradores. A empresa atende mais de 20 mil empresas clientes e administra mais de 1,3 milhão de vidas, oferecendo soluções completas em proteção patrimonial e pessoal.

A inovação está no DNA da Alper, que busca constantemente oferecer a melhor experiência para clientes e colaboradores. A cultura organizacional valoriza um ambiente dinâmico e cheio de energia, onde os propósitos e valores guiam as operações diárias e cada profissional é incentivado a fazer a diferença.

A empresa é comprometida com a diversidade e não faz distinção de raça, cor, religião, gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual ou idade. Acredita que compartilhar ideias e pontos de vista distintos enriquece a compreensão sobre clientes e permite encontrar as melhores soluções.

Panorama da Vaga no Mercado de Trabalho Atual

O mercado de seguros brasileiro continua em expansão, com demanda crescente por profissionais técnicos especializados em faturamento e operações. Técnicos de Seguros com experiência em seguro de vida e conhecimento de regulamentação SUSEP são perfis valorizados, especialmente aqueles que dominam processos de múltiplas seguradoras.

A digitalização do setor criou oportunidades para profissionais com perfil analítico e capacidade de contribuir em projetos de automação. O modelo home office consolidou-se nas corretoras de seguros, permitindo maior eficiência operacional e acesso a talentos em todo o território nacional.

Dicas Exclusivas para Candidatos

Demonstre Conhecimento em Seguro de Vida e SUSEP

Prepare-se para discutir aspectos técnicos do seguro de vida, incluindo regulamentações da SUSEP e processos operacionais. Conhecer as particularidades de diferentes seguradoras e seus sistemas de faturamento demonstrará seu nível de experiência e preparação para assumir a posição de referência técnica.

Destaque sua Experiência com Clientes Estratégicos

A vaga tem foco em clientes estratégicos, então prepare exemplos de sua atuação com contas de grande porte. Casos de negociações complexas, resolução de problemas críticos ou projetos de melhoria que beneficiaram clientes importantes fortalecerão significativamente sua candidatura.

Evidencie suas Habilidades de Liderança Técnica

Como Técnico III, você será referência para níveis I e II. Prepare exemplos de situações onde você treinou colegas, documentou procedimentos ou liderou iniciativas de melhoria de processos. Demonstrar capacidade de multiplicar conhecimento é fundamental para esta posição sênior.

Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa

Qual é a diferença entre Técnico de Seguros I, II e III?

O nível III representa a posição sênior na carreira técnica, com responsabilidade de atuar como referência para os demais níveis. Além das atividades operacionais de faturamento, o Técnico III participa de reuniões com clientes estratégicos, contribui em projetos de automação e atua como multiplicador de conhecimento, capacitando e apoiando colegas menos experientes.

O trabalho é 100% home office ou há necessidade de ir ao escritório?

O modelo de trabalho é remoto, permitindo que você atue de qualquer lugar do Brasil. A Alper possui mais de 26 escritórios pelo país, mas para esta posição não há obrigatoriedade de comparecimento presencial. Reuniões com clientes, quando necessárias, podem ser realizadas por videoconferência.

Como é o ambiente de trabalho na Alper?

A Alper cultiva um ambiente dinâmico, inovador e de alta performance. A empresa investe em desenvolvimento profissional através de parcerias educacionais e valoriza a diversidade de perfis e experiências. Os colaboradores contam com benefícios diferenciados e oportunidades de crescimento em uma das maiores corretoras do país.