ANALISTA DE SUPORTE EM LICITAÇÕES: A Effecti Abriu Vaga Home Office 100% Remota

A Effecti, empresa referência em soluções para o ecossistema de licitações, está com uma excelente vaga home office aberta para Analista de Suporte em Licitações. Esta é uma oportunidade única para profissionais que desejam trabalhar em uma empresa inovadora que transforma o mercado com soluções que simplificam processos e melhoram a experiência das empresas que fornecem para o governo.

A posição oferece trabalho 100% remoto com jornada de segunda a sexta-feira e um pacote completo de benefícios. O profissional selecionado será responsável por prestar atendimento e suporte aos clientes através de diversos canais, garantindo que os usuários do sistema Minha Effecti tenham suas dúvidas esclarecidas de forma ágil e eficiente.

A Effecti busca candidatos com conhecimento em licitações, facilidade para trabalhar com tecnologia e experiência em atendimento ao cliente. O ambiente de trabalho valoriza a inovação, responsabilidade e colaboração, com foco em crescer com liberdade e proporcionar aos colaboradores todas as ferramentas necessárias para seu desenvolvimento profissional.

A cultura da empresa é baseada no poder da liberdade para impulsionar o crescimento. Com mais de 150 colaboradores espalhados pelo Brasil, a Effecti busca pessoas que se considerem inovadoras, gostem de desafios e queiram criar soluções que realmente fazem a diferença no mercado de fornecimento para o governo.

Atividades

• Prestar atendimento e suporte ao cliente via e-mail, chat, WhatsApp, telefone e de forma remota
• Atuar de forma ágil, prática e eficiente para que os usuários sintam segurança no atendimento
• Manter bom relacionamento com cliente e conhecimento de todas as aplicações do sistema Minha Effecti
• Analisar processos e rotinas do setor para propor e implementar melhores práticas de utilização
• Organizar e manter atualizados os dados de atendimento garantindo respostas às demandas
• Realizar acompanhamento das solicitações dos clientes até a resolução completa
• Manter-se atualizado sobre legislações e normas da área de licitações

Requisitos

Formação Acadêmica

• Formação em áreas correlatas ao setor de licitações, administração ou tecnologia

Experiência Profissional

• Conhecimento comprovado em processos de licitações públicas
• Experiência anterior em atendimento ao cliente

Conhecimentos Técnicos

• Facilidade de trabalhar com tecnologia e sistemas de gestão
• Conhecimento em plataformas como WhatsApp, Movidesk, 55PBX, AnyDesk e Loom
• Familiaridade com ferramentas como Notepad++, Slack e Google Workspace
• Diferencial: conhecimento na plataforma Minha Effecti

Competências Comportamentais

• Excelente relacionamento interpessoal e empatia
• Boa comunicação verbal e escrita
• Proatividade e organização

Benefícios

A Effecti oferece um pacote completo de benefícios para seus colaboradores:

• Vale Alimentação – R$ 770,00 mensais no cartão Flash para suas compras
• Auxílio Home Office – R$ 230,00 no cartão Flash para despesas do trabalho remoto
• Plano de Saúde e Odontológico – 100% custeados pela empresa sem desconto
• Plano de Saúde Emocional – cuidado com seu bem-estar mental
• Cadeira Gamer – equipamento de qualidade para seu conforto no home office
• Day Off no Aniversário – folga especial para comemorar seu dia

Etapas

O processo seletivo possui 5 fases:

1. Cadastro – inscrição na plataforma e envio do currículo
2. Mapa das Cores – avaliação de perfil comportamental
3. Bate-papo com Gente e Gestão – conversa sobre cultura e expectativas
4. Bate-papo Técnico – avaliação de conhecimentos em licitações
5. Contratação – formalização do vínculo empregatício

Sobre a Empresa

A Effecti é uma empresa que desenvolve soluções inovadoras para transformar o dia a dia de empresas que fornecem para o governo. Com o propósito de crescer com liberdade, a companhia faz parte do ecossistema de licitações e acredita que a tecnologia pode gerar valor real para seus clientes, simplificando processos complexos e impulsionando resultados.

Com mais de 150 colaboradores espalhados pelo Brasil, chamados de Effecters, a empresa já acumula mais de 11 anos de história no mercado e continua evoluindo. O time é unido pelo objetivo de ser referência em soluções exponenciais no ecossistema de licitações, valorizando a inovação, a responsabilidade e a colaboração em todas as suas ações.

Panorama da Vaga no Mercado de Trabalho Atual

O mercado de licitações públicas no Brasil movimenta bilhões de reais anualmente, criando uma demanda crescente por profissionais especializados em suporte técnico para empresas fornecedoras do governo. Analistas com conhecimento em legislação de licitações e habilidades tecnológicas são cada vez mais valorizados neste segmento em expansão.

A digitalização dos processos licitatórios e a complexidade das regulamentações tornam essencial contar com profissionais qualificados para auxiliar empresas em suas operações. Vagas remotas nesta área oferecem excelentes oportunidades de carreira, especialmente para quem combina conhecimento técnico em licitações com habilidades de atendimento ao cliente.

Dicas Exclusivas para Candidatos

Destaque seu Conhecimento em Licitações

Ao se candidatar, evidencie sua experiência com processos licitatórios, conhecimento em legislação e vivência com portais de compras governamentais. Demonstre como você ajudou empresas a participarem de licitações com sucesso.

Mostre suas Habilidades de Atendimento

A Effecti valoriza profissionais com excelente comunicação e empatia. Prepare exemplos de situações onde você resolveu problemas de clientes de forma eficiente e manteve relacionamentos positivos mesmo em cenários desafiadores.

Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa

Qual é a jornada de trabalho e regime de contratação?

A vaga é para regime CLT com jornada de segunda a sexta-feira em horário comercial. O trabalho é 100% home office, permitindo que você trabalhe de qualquer lugar do Brasil com toda a estrutura necessária, incluindo cadeira gamer fornecida pela empresa.

É necessário ter experiência prévia com a plataforma Minha Effecti?

Não é obrigatório, mas é considerado um diferencial. O mais importante é ter conhecimento sólido em processos de licitações e facilidade para aprender novas tecnologias. A empresa oferece treinamento completo sobre suas ferramentas e sistemas durante a integração.