ANALISTA DE IMPLANTAÇÃO: A Mercos Abriu Vaga Home Office 100% Remota

A Mercos esta com uma excelente vaga home office para Analista de Implantacao. A empresa acredita que uma solucao de mercado eficiente e capaz de potencializar negocios e transformar a realidade de seus clientes. O profissional trabalhara com a base de clientes em projetos dos mais diferentes escopos e segmentos.

A posicao oferece trabalho 100% remoto em uma empresa Remote First de verdade, com contrato CLT e todos os beneficios. A Mercos e reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar, ocupando o 27 lugar no ranking GPTW entre medias empresas do Brasil e com avaliacao de 4.8 na Glassdoor.

O profissional selecionado sera responsavel por conduzir reunioes de Kickoff e acompanhamento de projetos, executar o processo completo de onboarding e implantacao, e garantir que os clientes utilizem a plataforma de forma eficiente. E um trabalho desafiador que exige capacidade de criar e conduzir processos de forma autonoma.

Se voce busca uma carreira em Customer Success e implantacao de sistemas SaaS, com oportunidade de trabalhar em uma empresa com cultura forte e ambiente colaborativo, esta e sua chance de fazer parte do time de mais de 170 mplayers espalhados pelo Brasil.

Atividades

• Conduzir reunioes de Kickoff e acompanhamento garantindo clareza de objetivos
• Elaborar cronograma do projeto e assegurar cumprimento de todas as etapas
• Executar processo completo de onboarding liberando tokens de integracao com ERPs
• Gerenciar atividades e alinhamentos entre todos os stakeholders do projeto
• Realizar configuracoes e parametrizacoes para atender regras de negocio do cliente
• Conduzir treinamentos via meet garantindo aprendizado e adocao da plataforma
• Monitorar indicadores de sucesso inicial como ativacao e engajamento
• Mapear riscos de implantacao e desenvolver planos de acao para mitiga-los

Requisitos

Formacao Academica

• Formacao superior em areas relacionadas a tecnologia, administracao ou negocios

Experiencia Profissional

• Experiencia comprovada em implantacao de ERP ou produtos SaaS
• Vivencia em processos de onboarding, ativacao e adocao de solucoes SaaS B2B

Conhecimentos Tecnicos

• Conhecimento de metricas de Customer Success como tempo de ativacao e churn
• Experiencia com gestao de carteira de clientes e um diferencial
• Conhecimento de integracao via API modelo REST e um diferencial
• Familiaridade com segmentos de representante comercial e distribuidoras

Competencias Comportamentais

• Capacidade de criar e conduzir processos de forma autonoma e sistematica
• Excelencia em gerenciamento de prioridades e visao de impactos no negocio
• Comunicacao didatica e adaptavel a diferentes perfis de usuarios

Beneficios

A Mercos oferece pacote de beneficios completo para seus mplayers:

• PLR – Programa de Participacao nos Lucros e Resultados
• Auxilio Home Office – Suporte financeiro para trabalho remoto
• Caju – Cartao de beneficios flexiveis para alimentacao e refeicao
• Plano de Saude e Odontologico – Cobertura nacional completa
• Moodar – Atendimento psicologico online extensivo a familia
• Wellhub – Acesso a academias e parceiros de bem-estar
• Plataforma Educacional – Bolsa integral para graduacao e pos
• Orcamento Setup – Verba para montar seu home office

Etapas

O processo seletivo possui 7 etapas:

1. Cadastro – Inscricao e envio do curriculo
2. Perfil Comportamental – Avaliacao de fit cultural
3. Video Entrevista – Apresentacao inicial gravada
4. Entrevista de Cultura – Conversa sobre valores e proposito
5. Teste Tecnico – Avaliacao de conhecimentos praticos
6. Entrevista Tecnica – Conversa com a lideranca da area
7. Contratacao – Formalizacao CLT e integracao

Sobre a Empresa

A Mercos existe para movimentar a economia do Brasil, acreditando que movimentar a economia melhora a vida das pessoas. A missao da empresa e ajudar marcas a conquistar mercados atraves de um software que potencializa vendas de industrias e distribuidoras de bens de consumo em todo o Brasil.

A empresa reune automacao de forca de vendas, CRM e E-commerce B2B em uma unica plataforma, trazendo agilidade e aumento de vendas para os clientes. Com mais de 10 anos de historia e mais de 160 mplayers, a Mercos e reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar pelo GPTW.

Panorama da Vaga no Mercado de Trabalho Atual

O mercado de implantacao de sistemas SaaS esta em forte crescimento, impulsionado pela transformacao digital das empresas brasileiras. Profissionais com experiencia em onboarding e Customer Success sao cada vez mais valorizados, especialmente aqueles que combinam conhecimento tecnico com habilidades de relacionamento.

O modelo Remote First tem se consolidado como tendencia nas empresas de tecnologia, oferecendo flexibilidade total de localizacao. A perspectiva e de valorizacao continua para analistas de implantacao que dominam metodologias ageis e integracao de sistemas.

Dicas Exclusivas para Candidatos

Estude sobre Metodologias de Implantacao

Pesquise sobre melhores praticas de onboarding e implantacao de sistemas SaaS. Conhecer frameworks de Customer Success e metricas como time-to-value demonstra preparo tecnico para a funcao.

Prepare Casos de Sucesso

Tenha exemplos concretos de implantacoes que voce conduziu, destacando desafios superados e resultados alcancados. Metricas de adocao e satisfacao do cliente fortalecem sua candidatura.

Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa

O que significa ser uma empresa Remote First?

Remote First significa que o trabalho remoto e a opcao padrao, nao uma excecao. Na Mercos, toda a estrutura, processos e cultura foram desenhados para funcionarem de forma distribuida, com mais de 160 colaboradores trabalhando de diferentes estados do Brasil.

Qual o perfil de cliente da Mercos?

A Mercos atende industrias e distribuidoras de bens de consumo, alem de representantes comerciais. Voce ira trabalhar com diferentes segmentos e portes de empresas, o que torna o trabalho diversificado e desafiador.